Na herhaaldelijke klachten heeft de Consumentenbond Refurbished.nl geconfronteerd met een ultimatum. Het verzoek was simpel: het bedrijf moest stoppen met de verkoop van producten totdat alle achterstanden in leveringen en terugbetalingen waren weggewerkt en de…
Rechtszaak tegen Samsung: Consumentenbond eist compensatie voor verboden prijsafspraken
Een gezamenlijke actie van Stichting Consumenten Competition Claims en de Consumentenbond heeft geleid tot een rechtszaak tegen Samsung. De aanklacht? Schadelijke gevolgen van verboden prijsafspraken die de elektronicagigant maakte van 2013 tot 2018. Samsung stond…
Refurbished.nl deze week weer in uitzending van Radar
Refurbished.nl, de bekende Nederlandse marktplaats voor gebruikte en refurbished telefoons, notebooks en tablets ligt onder een vergrootglas na een recente stroom van klachten. Het consumenten TV-programma Radar, dat op maandag 9 oktober 2023 werd uitgezonden,…
Refurbished.nl verder onder vuur: klachtenstroom houdt aan
De laatste tijd heeft Refurbished.nl, een platform voor gebruikte telefoons, flink wat kritiek ontvangen van bezorgde consumenten. De klachten variĆ«ren van niet-geleverde bestellingen tot vertraagde terugbetalingen. Met meer dan 100 klachten binnen korte tijd heeft…
De Consumentenbond en andere mondiale consumentenorganisaties luiden de noodklok: er moeten dringend striktere regels en betere handhaving komen om greenwashing een halt toe te roepen. Uit recent internationaal onderzoek, uitgevoerd door internationale koepels voor consumentenorganisaties,…
Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat externe verkopers moeiteloos onveilige of ondeugdelijke producten kunnen verkopen via Bol.com en Amazon.nl. Als dropshipper registreerde de Consumentenbond zich bij de verkoopplatforms om te testen hoe goed zij…
Netwerken en Consumentenbond beginnen met afronden claims
De Consumentenbond en ConsumentenClaim hebben met KPN, Tele2, T-Mobile, en Vodafone overeenstemming bereikt over de details van de tegemoetkomingsregeling voor consumenten waarbij de prijs van het toestel niet afzonderlijk vermeld stond in het contract. Dat…
Klanten van 5 populaire webwinkels zijn niet goed beschermd tegen bestelfraude met gelekte of geraden wachtwoorden. Dit blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond bij 30 webwinkels. De meeste winkels gaan beveiligingssuggesties van de Consumentenbond…
Facebook moet zijn gebruikers in Nederland compensatie betalen voor het schenden van hun privacy. Dat vinden de Consumentenbond en de Data Privacy Stichting (DPS). Deze partijen hebben de handen in een geslagen om Facebook tot…
Teruggestuurde producten die opnieuw worden verkocht, zijn nog niet erg populair onder consumenten. Bovendien vallen de kortingen tegen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De Consumentenbond vroeg aan ruim 6000 consumenten naar hun ervaringen…