Ondernemers- en consumentenorganisaties uiten gezamenlijk, via een brief aan het nieuwe kabinet, hun zorgen over de handelspraktijken van spelers van buiten de EU die zich op de Europese consument richten, met name Aziatische platforms. Deze…
Temu, een online platform dat steeds populairder wordt onder Europese consumenten, staat onder scherpe kritiek van de Consumentenbond en andere consumentenorganisaties. Volgens hen houdt Temu zich niet aan de nieuwe Europese wetgeving, de DSA (Digital…
Schokkend uitkomst onderzoek Consumentenbond: 20% van de consumenten ontevreden over garantieafhandeling
1 op de 5 consumenten is niet tevreden over de manier waarop de verkoper hun beroep op garantie afhandelde. Dat blijkt uit een enquête van de Consumentenbond. Grote ergernissen zijn onder andere discussie met de…
Na herhaaldelijke klachten heeft de Consumentenbond Refurbished.nl geconfronteerd met een ultimatum. Het verzoek was simpel: het bedrijf moest stoppen met de verkoop van producten totdat alle achterstanden in leveringen en terugbetalingen waren weggewerkt en de…
Rechtszaak tegen Samsung: Consumentenbond eist compensatie voor verboden prijsafspraken
Een gezamenlijke actie van Stichting Consumenten Competition Claims en de Consumentenbond heeft geleid tot een rechtszaak tegen Samsung. De aanklacht? Schadelijke gevolgen van verboden prijsafspraken die de elektronicagigant maakte van 2013 tot 2018. Samsung stond…
Refurbished.nl deze week weer in uitzending van Radar
Refurbished.nl, de bekende Nederlandse marktplaats voor gebruikte en refurbished telefoons, notebooks en tablets ligt onder een vergrootglas na een recente stroom van klachten. Het consumenten TV-programma Radar, dat op maandag 9 oktober 2023 werd uitgezonden,…
Refurbished.nl verder onder vuur: klachtenstroom houdt aan
De laatste tijd heeft Refurbished.nl, een platform voor gebruikte telefoons, flink wat kritiek ontvangen van bezorgde consumenten. De klachten variëren van niet-geleverde bestellingen tot vertraagde terugbetalingen. Met meer dan 100 klachten binnen korte tijd heeft…
De Consumentenbond en andere mondiale consumentenorganisaties luiden de noodklok: er moeten dringend striktere regels en betere handhaving komen om greenwashing een halt toe te roepen. Uit recent internationaal onderzoek, uitgevoerd door internationale koepels voor consumentenorganisaties,…
Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat externe verkopers moeiteloos onveilige of ondeugdelijke producten kunnen verkopen via Bol.com en Amazon.nl. Als dropshipper registreerde de Consumentenbond zich bij de verkoopplatforms om te testen hoe goed zij…
Netwerken en Consumentenbond beginnen met afronden claims
De Consumentenbond en ConsumentenClaim hebben met KPN, Tele2, T-Mobile, en Vodafone overeenstemming bereikt over de details van de tegemoetkomingsregeling voor consumenten waarbij de prijs van het toestel niet afzonderlijk vermeld stond in het contract. Dat…