Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat externe verkopers moeiteloos onveilige of ondeugdelijke producten kunnen verkopen via Bol.com en Amazon.nl. Als dropshipper registreerde de Consumentenbond zich bij de verkoopplatforms om te testen hoe goed zij het aanbod van externe verkopers controleren. De resultaten waren alarmerend.Met simpele trucs wisten de onderzoekers de controlesystemen van Bol.com en Amazon.nl te omzeilen. Ze vervingen EAN-codes door willekeurige codes die niets met het product te maken hadden en gebruikten foto’s van CE-markeringen van andere producten. Hierdoor konden gevaarlijke items onopgemerkt op de websites verschijnen, zoals een brandgevaarlijke mobiele airco, een schokkende spanningsmeter en een levensgevaarlijke kinderschommel op Bol.com. Op Amazon.nl plaatsten ze onder andere onveilig kinderspeelgoed en een gevaarlijke bouwlamp.
Opvallend genoeg bood de Consumentenbond ook producten van AliExpress aan. Hoewel deze niet gevaarlijk waren, beweren Bol.com en Amazon.nl dat ze geen dropshipping toestaan of zeer strenge eisen stellen aan dropshippers. Desondanks werd de onderzoekers geen strobreed in de weg gelegd.
Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond, reageert geschokt: “Het is verontrustend dat het zo eenvoudig is om de controlesystemen van deze grote verkoopplatforms te omzeilen. De controle blijkt een farce. Maar nog alarmerender is het feit dat gevaarlijke producten zo gemakkelijk op deze websites terechtkomen. Dit vraagt om actie. De controles moeten drastisch worden verbeterd.”
In 2024 zullen nieuwe Europese regels voor de verkoop van producten van buiten de EU van kracht worden. Deze regels vereisen dat partijen die op de Europese markt verkopen een vestiging of vertegenwoordiging in Europa hebben. Bovendien moeten platforms producten van hun site verwijderen als blijkt dat ze niet voldoen aan de normen. Molenaar voegt eraan toe: “Dit is een goede stap, maar naar onze mening moeten verkoopplatforms strenger controleren wat ze vooraf aanbieden op hun site. Wat ons betreft moeten de Europese regels op dit punt nog strenger worden aangescherpt.”
