Een gezamenlijke actie van Stichting Consumenten Competition Claims en de Consumentenbond heeft geleid tot een rechtszaak tegen Samsung. De aanklacht? Schadelijke gevolgen van verboden prijsafspraken die de elektronicagigant maakte van 2013 tot 2018. Samsung stond onder vuur wegens het uitoefenen van druk op winkeliers om televisies niet onder een vastgestelde prijs te verkopen. Deze verstikkende controle leidde niet alleen tot benadeling van consumenten die Samsung-televisies aanschaften, maar zorgde ook voor onnodig hoge prijzen bij concurrerende merken. Deze verstoring van de marktwerking leverde Samsung in 2021 een boete van ruim € 39 miljoen op van de Autoriteit Consument & Markt.
Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond, benadrukte: “Iedereen die tussen 2013 en 2018 een televisie kocht, heeft te veel betaald, niet alleen voor Samsung-televisies, maar voor alle merken. Samsung moet dit te veel betaalde geld teruggeven.”
Volgens Bert Heikens, voorzitter van Stichting Consumenten Competition Claims, hebben consumenten gemiddeld 12% te veel betaald voor Samsung-televisies, met uitschieters tot wel 29%. De totale schade wordt geschat op meer dan €500 miljoen, waarmee een aanzienlijke groep Nederlandse consumenten door Samsung zou zijn benadeeld.
De Consumentenbond en Stichting Consumenten Competition Claims roepen consumenten op om deel te nemen aan deze actie. Iedereen die tussen 9 januari 2013 en 7 december 2018 in Nederland een televisie aanschafte, ongeacht het merk of de winkel, kan zich aanmelden voor compensatie. Deelname aan deze actie is kosteloos. In het geval van een succesvolle claim zal de procesfinancier een vergoeding ontvangen (no cure no pay) van maximaal 25%. Stichting Consumenten Competition Claims streeft ernaar dat Samsung ook deze vergoeding voor zijn rekening neemt.
