Teruggestuurde producten die opnieuw worden verkocht, zijn nog niet erg populair onder consumenten. Bovendien vallen de kortingen tegen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De Consumentenbond vroeg aan ruim 6000 consumenten naar hun ervaringen…
Onveilige beveiligingscamera’s uit China blijven de Nederlandse markt overspoelen. Ook als webwinkels als Amazon.nl ze van hun site verwijderen. Verkopers bieden vergelijkbare camera’s binnen de kortste keren gewoon opnieuw aan onder een andere merknaam. Zeker…
Nieuwe banken onzorgvuldig met privacy
26 mei 2020
Nieuwe banken zijn vaak onzorgvuldiger met online privacy dan banken die al langer meedraaien. Dat concludeert de Consumentenbond, die online bankieren bij 13 banken in Nederland onderwierp aan de Privacymeter. Vier banken scoren matig tot…
Het kabelnetwerk van VodafoneZiggo hoeft niet opengesteld te worden voor andere providers. In 2018 besloot de Autoriteit Consument en Markt (ACM) dat het netwerk opengesteld moest worden. Het College van Beroep voor het Bedrijfsleven (CBb)…
De Consumentenbond waarschuwt voor criminelen die een slaatje proberen te slaan uit het coronavirus. Met onder andere e-mails en sms’jes proberen ze computervirussen en ransomware te verspreiden of gegevens van consumenten te ontfutselen. Ook proberen…
Consumentenbond strijdt tegen illegale datahandel apps
14 januari 2020
De autoriteiten moeten snel in actie komen om de illegale handel in data tegen te gaan. Die oproep doen de Consumentenbond en 23 andere consumentenorganisaties over de hele wereld. Aanleiding is een rapport van de…
Schikking nabij over 'gratis' mobiele telefoon
18 december 2019
De Consumentenbond en ConsumentenClaim hebben op hoofdlijnen overeenstemming bereikt met KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone over een tegemoetkoming voor verkochte abonnementen met ‘gratis’ mobiele telefoons. De komende maanden werken de partijen de details verder uit,…
Consumentenbond: Black Friday-deals zijn niet spectaculair
3 december 2019
De kortingen die winkeliers geven tijdens Black Friday zijn nauwelijks hoger dan in de rest van het jaar. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De meeste kortingen zijn rond de 20%. Toch vond de…
Webwinkels nalatig met terugbetalen
26 november 2019
Steeds meer webwinkels betalen te laat of niet het volledige bedrag terug als ze een bestelling teruggestuurd krijgen. Dat concludeert de Consumentenbond na onderzoek bij ruim 200 webwinkels. Ruim een derde van de winkels (37%)…
KPN en Simyo, een merk van KPN, zijn door de Consumentenbond beoordeeld als ‘Beste mobiele provider’ van Nederland voor het derde kwartaal van juli tot en met september 2019. Youfone komst als slechtste provider uit…
