KPN en Simyo, een merk van KPN, zijn door de Consumentenbond beoordeeld als ‘Beste mobiele provider’ van Nederland voor het derde kwartaal van juli tot en met september 2019. Youfone komst als slechtste provider uit de test.
Het KPN-merk komt bij de mobiele providers als ‘Beste uit de Test’, op een gedeelde eerste plaats samen met Simyo, ook van KPN. Het klantenpanel van de Consumentenbond geeft de kwaliteit van de mobiele abonnementen van KPN en Simyo een 8,3. Bij KPN heeft de hoge score onder meer te maken met een verandering in onze voorwaarden.
De Consumentenbond: “Klanten zijn heel tevreden over alle onderdelen, waaronder de netwerkdekking, bellen, internetten en sms’en. Er zijn weinig meldingen van administratieve problemen en de voorwaarden van KPN worden als beste beoordeeld.”
Testoordeel
Consumentenbond
Elke maand delen duizenden panelleden van de Consumentenbond hun ervaringen met
providers. Ze beoordelen de kwaliteit, melden storingen en geven aan hoe
tevreden ze zijn. Op basis van deze consumentengegevens bepaalt de
Consumentenbond de testoordelen. Het totale testoordeel is opgebouwd uit
verschillende onderdelen.
