In 2023 zijn de prioriteiten van Britse consumenten aan het veranderen, zo blijkt uit zoekgegevens. De zoekinteresse naar het onderwerp “gebruikte goederen”, inclusief de termen “tweedehands” en “pre-loved”, is met meer dan 70% gestegen in vergelijking met het voorgaande jaar. Hoewel deze Google search trend zichtbaar is in diverse sectoren, van high-end mode tot bouwpakketmeubilair, wijst zoekdata op een cruciaal omslagpunt in de consumententechnologie.
Momenteel bereikt de zoekinteresse naar “refurbished telefoon” een recordhoogte, en groeit aanzienlijk sneller dan de zoekinteresse naar “telefoon” in het algemeen. Dit nieuwe onderzoek toont aan dat er nog werk aan de winkel is om bewustwording en vertrouwen in het refurbishproces te creëren. In tegenstelling tot categorieën waar duurzaamheid gepaard kan gaan met een hoger prijskaartje, stelt refurbished, gebruikte technologie shoppers in staat hun ecologische voetafdruk te verminderen terwijl ze geld besparen. Uit het onderzoek blijkt dat 41% van de mensen voor refurb kiest vanwege de lagere kosten, 35% omdat ze een beter product voor minder geld kunnen krijgen en 15% omdat het beter is voor het milieu.
Dit ondersteunt onderzoek van Google dat aantoont dat duurzaamheid vaak niet voldoende is om aankoopbeslissingen alleen te sturen. Wanneer gecombineerd met andere zaken, zoals kwaliteit en prijs, kan het echter doorslaggevend zijn. Kopers zien refurb ook als een manier om de beste merken tegen een betere prijs te krijgen. Bij het zoeken naar gebruikte technologieproducten zoeken mensen vaker naar specifieke merken dan naar generieke elektronische goederen.
Uit dit onderzoek blijkt dat slechts 9% van de Britse consumenten prioriteit geeft aan het bezitten van de meest up-to-date modellen. Dit betekent dat er een groot potentieel is voor mensen die geld besparen boven het hebben van de nieuwste technologie op het gebied van technologie. Als mensen geld willen besparen, bereid zijn om zonder de nieuwste smartphone of laptop te doen, en hun best willen doen voor de planeet, wat weerhoudt hen er dan van om vaker gebruikte technologie te kopen? In dit consumentenonderzoek in het Verenigd Koninkrijk gaf 32% aan dat een gebrek aan vertrouwen in het refurbproces een belemmering vormt. Terwijl de interesse in gebruikte technologie groeit, gaf nog steeds 27% van de respondenten aan dat ze er nooit eerder aan hadden gedacht.
