Uit een recente survey uitgevoerd door iVox in opdracht van Swappie, een Finse Apple e iPhone-refurbisher in Europa, blijkt dat een aanzienlijk deel van de Nederlandse tieners en ouders openstaat voor refurbished en gebruikte smartphones als alternatief voor nieuwe toestellen. Volgens de enquête overweegt maar liefst 72% van de ondervraagde ouders een refurbished smartphone aan te schaffen voor hun tiener. Deze intentie wordt bevestigd door de tieners zelf, waarvan 70% aangeeft open te staan voor een refurbished smartphone in plaats van een gloednieuw model. Opvallend genoeg zou ook 72% van de tieners zelf overwegen een refurbished smartphone aan te schaffen.
Bij de keuze voor een nieuwe smartphone zijn verschillende factoren doorslaggevend. Tieners hechten met name waarde aan batterijduur (70%), gevolgd door prijs en merk (beide 62%). Voor ouders staat vooral de prijs (76%) voorop bij het kopen van een smartphone voor hun kinderen. Hoewel duurzaamheid voor ouders een belangrijk aspect lijkt te zijn (30%), is dit voor tieners minder doorslaggevend (18%). Dit staat in contrast met de trend dat driekwart van de tieners (43%) graag altijd de nieuwste smartphone bij zich heeft.
Ook uit dit onderzoek blijkt duidelijk dat de Europese consument vooral kiest voor een gebruikt toestel vanwege de prijs. Eerder onderzoek van het Amerikaanse Assurant laat een vergelijkbare uitkomst zien. In februari bleek uit onderzoek van Kantar, in opdracht van Recommerce en Vodafone, dat de Europese consumenten betaalbaarheid (67%) gaven, als hun belangrijkste reden om voor een gebruikt apparaat te kiezen in de detailhandel. Deze trend was het meest uitgesproken in Portugal, Frankrijk en Roemenië (meer dan 70%). Milieuredenen waren de op één na grootste drijfveer voor de aankoop van gebruikt smartphones (39%), wat erop wijst dat consumenten de voordelen van refurbished apparaten ten opzichte van nieuwe waarderen Het kopen van een gebruikte smartphone bespaart ongeveer 50 kg CO2 uitstoot, 80% minder dan de equivalentie van een nieuw vervaardigde smartphone en verwijdert de noodzaak om 164 kg ruwe materialen te gebruiken. Andere redenen waren onder meer garantie (27%), wat wijst op groeiend vertrouwen in het kopen van gebruikte apparaten via de bekende merken, zoals bijvoorbeeld Renewd en Forza, het kopen van een nieuwer model (31%) en profiteren van de after-sales service (18%).
Martine Hardeveld Kleuver, country manager van Nederland en België bij Swappie, reageerde op de bevindingen van het onderzoek: “Hoewel het natuurlijk leuk is om over de nieuwste smartphone te beschikken, toont onze enquête aan dat de meeste tieners hun toestel in de praktijk minstens drie jaar gebruiken. Het gebruik van de smartphone is, in die drie jaar, van invloed op de batterijduur, een aspect dat zwaar meeweegt voor tieners. De refurbished markt is hier het perfecte antwoord op. Het biedt tieners en hun ouders de mogelijkheid om een meer recente smartphone te kopen voor een voordelige prijs, inclusief een nieuwe batterij. Bovendien is het goed voor het milieu, aangezien toestellen op die manier een tweede leven krijgen. Dat zowel ouders als tieners overwegen om een refurbished smartphone te kopen, is een positieve trend.”
