AnalyseDuurzaamheidRefurbished

Prijs vs. duurzaamheid: wat drijft de consument bij aankoopbeslissing gebruikte telefoon?

Een recent onderzoek, uitgevoerd door het managementadviesbureau Bain & Company, onthult een groeiende bereidheid onder consumenten wereldwijd om extra te betalen voor producten met een lagere milieu-impact. Deze trend komt voort uit toenemende bezorgdheid over klimaatverandering en milieuduurzaamheid. Echter, velen ervaren duurzame consumptie nog steeds als te kostbaar. Bijna twee derde (64%) van de respondenten gaf aan ‘zeer of uiterst’ bezorgd te zijn over milieuduurzaamheid, waarbij 60% aangaf dat hun zorgen over klimaatverandering in de afgelopen twee jaar zijn toegenomen.

Hoewel de meerderheid van de consumenten in bijna elke markt bezorgdheid toonde over milieuduurzaamheid, vertoonden consumenten in snelgroeiende markten hogere niveaus van bezorgdheid dan die in ontwikkelde landen. Bijvoorbeeld, respectievelijk 85% in India, 81% in Brazilië en 73% in China gaven aan ‘zeer of uiterst’ bezorgd te zijn, in vergelijking met 53% in de VS, 54% in Duitsland en 56% in het VK.

Het rapport toonde ook een groeiende interesse onder consumenten om duurzame producten aan te schaffen, waarbij 50% aangaf dat duurzaamheid een van hun top 4 aankoopcriteria was. Respondenten wereldwijd gaven aan gemiddeld 12% meer te willen betalen voor producten met een verminderde milieu-impact.

Onderzoek uitgevoerd door Assurant onthult dat de belangrijkste reden voor consumenten om een gebruikte telefoon te kopen nog steeds de prijs is. Slechts een zeer klein percentage, gemiddeld 8% over alle leeftijdscategorieën, kiest voor gebruikte telefoons vanwege het duurzame aspect. Een onderzoek van CCS Insight uit het Verenigd Koninkrijk rapporteert echter een iets hoger percentage. Volgens hun onderzoek kiest maar liefst 26% van de consumenten voor een gebruikt toestel vanwege de positieve milieu-impact.

Veel serieuze bedrijven die gebruikte telefoons verkopen, benadrukken vaak het duurzame karakter van hun product in hun marketing. Echter, uiteindelijk laten eindgebruikers vaak hun keuze bepalen door financiële overwegingen. Enquêteantwoorden vertonen vaak het gewenste gedrag, maar de realiteit is vaak complexer. Desalniettemin is het uiteindelijke resultaat het enige dat telt. Daarom is het minder relevant wat de werkelijke reden is voor een consument om een gebruikt toestel te kiezen, zolang die keuze maar gemaakt wordt. Dat is het enige dat echt van belang is