Nederlanders zijn de grootste retourzenders van Europa. We sturen samen ruim 9% van alle online bestelde pakketjes retour. “Dat is in onze loods in Wijchen overdonderend zichtbaar: zoveel spullen” vertelt Teun Kraaij, managing director van BuyBay.
“Steeds meer bedrijven zien het succes dat we voor onze partners realiseren en dus hebben we onlangs onze opslagcapaciteit verviervoudigd; we groeien nu door naar een capaciteit voor ruim 100.000 producten”. Het Amsterdamse bedrijf reduceert verspilling, door teruggestuurde producten een tweede leven te geven bij een nieuwe eigenaar.
Einde aan kapitaalvernietiging
Het verwerken van retourproducten is voor webshops kostbaar. Tot voor kort werden producten als stofzuigers, koffiezetapparaten en wasmachines vaak voor een schijntje doorverkocht aan opkopers en/of vernietigd. Met de groeiende maatschappelijke focus op duurzaamheid, wordt het belang van verantwoord retouren steeds groter. Bedrijven en consumenten accepteren die zinloze kapitaalvernietiging niet meer.
Maximaal rendement voor partners als bol.com, Wehkamp, Coolblue
Grote e-tailers als bol.com, Coolblue en Wehkamp zien dat. Kraaij: “Onder andere dankzij machine-learning en complexe algoritmes worden onze retour rendementen steeds beter. Onze zelfontwikkelde software tools, zoals matchingtool Flux, zorgen voor een optimale match met kopers en voor een soepele herdistributie met maximaal rendement voor alle partners”.
