Traditioneel komt Coolblue met jaarcijfers halverwege februari. En ook dit jaar weer. De omzet van de op een na grootste online-retailer van ons land was in 2022 € 2,34 miljard. Een fractie hoger, 0,6%, dan in 2021. Winst (eigenlijk EBITDA -> brutowinst zonder overhead) daalde van € 88,6 miljoen naar € 43,4 miljoen. Coolblue zegt hierover: “De (red: omzet) groei was echter onvoldoende om de stijgende kosten en margedruk op te vangen”. In Duitsland steeg de omzet naar € 174 miljoen. Coolblue gaat verder over 2022: “Met de energiecrisis, inflatie en daarmee een laag consumentenvertrouwen, was 2022 een uitdagend jaar”. Onder aan de streep verloor Coolblue in 2022 € 6,2 miljoen. En dat is voor het eerst.
Inmiddels heeft het bedrijf al twee winkels in Duitsland. Pieter Zwart, CEO van Coolblue, over dit jaar: “2023 wordt het jaar waarin we onze winkels weer een beetje beter gaan maken en we minstens 5 nieuwe winkels gaan openen. Daarnaast gaan we grote verbeteringen doorvoeren op onze websites en in onze app, om zo onze klanten nóg beter te helpen met hun keuze. Ook hebben we grote verwachtingen van de verdere groei in Duitsland waar we inmiddels een überhoge NPS van 80 hebben. En we gaan met Coolblue Energie nog meer klanten helpen met energie besparen vanuit ons spiksplinternieuwe kantoor in Utrecht. Kortom: 2022 was uitdagend maar heeft ons uitstekend voorbereid om van 2023 het aller-aller-allermooiste Coolblue jaar ooit te maken. En daar wil ik jou en alle Coolblue’ers ontzettend voor bedanken!”
Coolblue geeft, zoals altijd, de voor het bedrijf enorm belangrijke NPS. Dit ging van 64 in 2021 naar 67 vorig jaar. En in Duitsland was die zelfs 80. Absurd hoog voor een bedrijf dat online consument electronica verkoopt. Daarnaast heeft Coolblue meer dan 1,1 miljoen kilo energie bespaart door het refurbishen van producten.
