De daling van de omzet uit mobiele diensten op de Nederlandse markt is in het tweede kwartaal verder versneld naar 4,5% op jaarbasis bij een omzet van € 886 miljoen. Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper. Minder reizen en meer thuiswerken door het coronavirus betekende lagere roaming- en out-of-bundle-omzet en ook een tragere klantgroei. De aanhoudende druk op met name de zakelijke markt in combinatie met de pandemie-effecten heeft ertoe geleid dat Telecompaper zijn prognose voor de jaaromzet in de meest recente editie van het kwartaalrapport van Dutch Mobile Operators naar beneden heeft bijgesteld.
In dezelfde periode van 2019 kromp de Nederlandse markt 3,0% op jaarbasis, terwijl de omzet uit mobiele diensten in Q1 2020 slechts 1,4% lager lag dan een jaar eerder. Door de grotere daling in het tweede kwartaal voorspelt Telecompaper nu een daling van de omzet uit mobiele diensten van ongeveer 4,3% over het volledige jaar 2020 tot € 3,6 miljard.
“De situatie op de B2B-markt zal de komende maanden waarschijnlijk moeilijk blijven als gevolg van de economische recessie en meer bedrijven die hun ICT-behoeften heroverwegen”, zegt Alejandra van de Roer, mobiele marktanalist van Telecompaper en auteur van het Dutch Mobile Operators rapport. “Over het algemeen wordt verwacht dat operators gefocust blijven op FMC-pakketten (vast en mobiel) om het klantverloop te beperken, terwijl ze duurdere proposities meer promoten in een poging de omzet te verhogen.”
Adoptie FMC groeit tot 43% postpaid-consumenten
De coronacrisis had vooral een impact op de B2B-omzet in het tweede kwartaal, voornamelijk door lagere uitgaande roaming en bezoekers-roaming. Bovendien worden de mobiele operatoren geconfronteerd met de langetermijntrend van een grotere acceptatie van vast-mobiel geconvergeerde pakketten (FMC). Deze komen vaak met kortingen op het mobiele abonnement, waardoor de omzet onder druk komt te staan. Eind juni was 43% van de Nederlandse mobiele postpaid-contracten van Nederlandse consumenten gekoppeld aan vaste diensten van dezelfde operator, een stijging van 4%punt ten opzichte van vorig jaar. In totaal maakten bijna 4,6 miljoen postpaid-aansluitingen voor consumenten deel uit van FMC-pakketten in het tweede kwartaal.
VodafoneZiggo voorop in marktgroei
KPN, dat als eerste op de markt FMC-aanbiedingen introduceerde, is goed voor iets minder dan de helft van de aansluitingen, terwijl VodafoneZiggo 43,5% van de FMC-aansluitingen in Q2 voor haar rekening nam. VodafoneZiggo liep het afgelopen jaar voorop in de marktgroei: bijna 7 op de 10 van zijn postpaid-consumentenklanten gebruiken nu een vast-mobiel pakket. De kortingen die op dergelijke pakketten worden aangeboden, samen met de druk op de B2B-markt, droegen ertoe bij dat beide operatoren in het tweede kwartaal slechter presteerden dan de mobiele markt wat betreft omzet. Beide bedrijven rapporteerden een jaarlijkse daling van respectievelijk 8,3% bij KPN en 7,1% bij Vodafone in de kwartaalomzet uit mobiele diensten.
