MachCloud introduceert de dienst MachTeams waarmee gebruikers van Microsoft Teams via de telefooncentrale van hun bedrijf kunnen bellen met de app van Microsoft Teams. MachTeams is beschikbaar via partners van MachCloud en kan snel worden geïnstalleerd omdat bedrijven geen aanpassingen hoeven te doen aan hun telefooncentrale. Een eventueel belplan en de interne doorkiesnummers blijven behouden.
Bedrijven die Microsoft Office gebruiken, laten hun medewerkers steeds vaker onderling en met klanten communiceren via Microsoft Teams. Dat kan met de Teams App voor mobiele telefoons, PC’s en laptops. Tot nu toe was het nadeel dat alle deelnemers aan de communicatie moesten beschikken over Teams. Met MachTeams is het nu dus ook mogelijk om vanuit Teams te bellen naar vaste en mobiele telefoonnummers via de bestaande telefooncentrale. Voor bedrijven wordt Microsoft Teams zo dus het centrale platform voor communicatie en collaboratie. Ze behouden alle bestaande telefoondiensten als wachtrijen, huntgroepen, voicemail, contactcenter functies en verkort kiezen.
Bestaande apparatuur
MachTeams vereist geen aanpassingen aan de bestaande telefooncentrale of telecomdienst. Hierdoor hoeven bedrijven niet te investeren in de aanschaf van nieuwe apparatuur. En medewerkers, ook degenen die geen Microsoft Teams gebruiken, behouden hun bestaande toestellen, doorkiesnummers en functies De dienst van het Nederlandse bedrijf MachCloud biedt volgens henzelf een ‘hoge beschikbaarheid’, want het systeem is geografisch redundant. Dat betekent dat communicatie wordt omgeleid als er ergens een storing is in het netwerk.
Bestellen via partners
MachTeams kan worden besteld door partners van MachCloud. Zij kunnen bestaande Microsoft-licenties voor klanten in de web portaal van MachCloud koppelen aan een bestaande telefooncentrale en doorkiesnummers.
