In Engeland zijn er initiatieven om eindelijk een eind te maken een de wereldwijde onduidelijke grading voor gebruikte elektronica, zoals smartphones, smartwatches en tablets. Er is hiervoor zelfs een speciaal comité opgericht waar onder andere vertegenwoordigers van Back Market, Vodafone, PhoneCheck en CCS Insight in zitten. Het opgerichte UK Circular Standards Committee heeft de intentie om samen te werken met relevante organisaties, zoals CTIA, ASA en ISO, om advies in te winnen bij het vaststellen van de normen. Helaas missen wij hier eigenlijk een vertegenwoordiger van het vaste land van Europa.
Het comité benadrukte tijdens hun presentatie de noodzaak voor de secundaire markt om gemeenschappelijke normen voor de kwaliteit van apparaten te definiëren om zo de onzekerheid bij kopers te verminderen. Gelukkig hebben wij in Nederland het Keurmerk Refurbished onder de bezielende leiding van branchevereniging Techniek Nederland. En dat het keurmerk succesvol is, blijkt wel uit het feit dat toonaangevende verkopers van gebruikte smartphones, zoals Forza, Fixje, Leapp en Renewd, lid zijn van het keurmerk. Wellicht is Europese of zelfs wereldwijde uitrol van het Nederlandse Keurmerk Refurbished een goed idee. De technische audits worden ieder jaar uitgevoerd door TüV Nord, die ook hebben meegeholpen om de technische eisen van het keurmerk op papier te zetten.
“De algemene consensus binnen het (Engelse) comité is dat we ons zullen richten op het vereenvoudigen van de aankoopervaring voor consumenten”, aldus Schofield CEO van BlankIT. “Iedereen erkent dat elke verkoper verschillende terminologie gebruikt, wat verwarring en wantrouwen veroorzaakt. Dit gaan we oplossen.”
James Bowmer, trade-in manager bij Three UK benadrukte het belang van een gestandaardiseerd grading-proces: “Het benchmarken van gebruikte apparaten is een grijs gebied dat de industrie negatief beïnvloedt. Het kan leiden tot ondermaatse producten die tegen een premium prijs worden verkocht. Een gestandaardiseerd grading-proces zou een significante verandering zijn die zowel bedrijven als consumenten zou ondersteunen bij het ontvangen en aanbieden van een hoger niveau van service en productkwaliteit.”
Simon Bryant, circular industry analist bij CCS Insight, voegde toe: “Gestandaardiseerde productgrading is essentieel met betrekking tot hoe bedrijven handelen op basis van de fysieke kenmerken van een gebruikt product. De vorming van het comité is een kritische stap naar standaardisatie van grading voor gebruikte apparaten in Engeland en daarbuiten.”
