Uit het meest recente onderzoek van Kantar’s Worldpanel ComTech blijkt dat consumenten in Nederland steeds meer belang hechten aan klimaatverandering en duurzaamheid. In een wereld waar klimaatgerelateerde noodsituaties steeds vaker voorkomen, neemt de urgentie voor actie toe. Maar liefst 86% van de consumenten is het erover eens dat er dringend maatregelen moeten worden genomen om klimaatverandering aan te pakken.
Voor 45% van de mensen vormen sociale of financiële beperkingen echter een obstakel bij het nemen van duurzame acties. Gelukkig biedt gereviseerde technologie, refurbs, een oplossing voor elektronisch afval en kostenbesparing. Slechts 3% van de consumenten koopt hun telefoon met de intentie om de milieu-impact te minimaliseren. Slechts 3% wordt beïnvloed door het milieubeleid van een merk, terwijl 1% hun telefoon kiest vanwege repareerbare onderdelen of het gebruik van gerecyclede componenten.
Hoewel duurzaamheid niet de belangrijkste overweging is bij de aankoop van technologie, wordt het vaak gezien als een secundair voordeel. Op het gebied van duurzaamheid en prijsstelling onderscheidt de consumententechnologie zich van veel andere sectoren. Voor de meeste fast-moving consumer goods (FMCG)-categorieën moeten consumenten extra betalen voor duurzaamheid.
Toch bieden gebruikte smartphones prijsbewuste consumenten de mogelijkheid om een smartphone tegen een lagere prijs te kopen, waardoor de populariteit met 24% per jaar stijgt. De gemiddelde verkoopprijs van een gereviseerde smartphone is € 366, wat consumenten € 52 bespaart in vergelijking met een nieuwe smartphone (Europa 5: Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk). Met de stijgende inflatie kiezen consumenten vaker voor deze apparaten als kostenbesparende maatregel. Met name degenen die financieel krap zitten, hebben vaker een gereviseerde/gebruikte smartphone.
Hoewel duurzaamheid misschien niet de belangrijkste drijfveer is bij aankoopbeslissingen, kunnen consumenten hun kostenbesparende aankopen associëren met een vermindering van elektronisch afval. Winkels en fabrikanten communiceren deze voordelen effectief om consumenten meer vertrouwd te laten voelen bij het kopen van gereviseerde of gebruikte apparaten. Back Market, leverancier van gebruikte apparaten in Europa, verklaart: “Voorkom elektronisch afval en koop in plaats daarvan gereviseerde telefoons.” Het goede doen om de verkeerde redenen heeft nog steeds voordelen.
Dit is nu belangrijker dan ooit, gezien het feit dat de zeldzame aardmaterialen die worden gebruikt bij de productie van smartphones steeds waardevoller worden dan olie en gas. Bovendien zouden de koolstofemissies die worden geproduceerd door een gemiddelde high-end smartphone gedurende zijn levenscyclus het planten van een zaailing en het koesteren ervan gedurende tien jaar vereisen om te compenseren.
Hoe langer consumenten hun apparaten behouden, des te groter is de positieve milieu-impact. In dezelfde maand, eindigend in mei 2023, kocht 18% van de consumenten hun telefoon op basis van de verwachte levensduur. Deze trend wordt weerspiegeld in het groeiende aantal consumenten dat hun apparaten vier jaar of langer bezit, met een opmerkelijke toename van 22% ten opzichte van vorig jaar. Hoewel het misleidend zou zijn om langere levenscycli van smartphones gelijk te stellen aan consumenten met oog voor duurzaamheid, is er nog steeds sprake van een oorzaak-en-gevolgrelatie.
Naarmate meer consumenten kiezen voor kostenbesparende initiatieven zoals gereviseerde/gebruikte apparaten, inruilprogramma’s en langdurig gebruik van hun smartphones, profiteert de planeet daarvan. Het is echter belangrijk om te erkennen dat de meerderheid van de consumenten hun koopgedrag nog niet aanpast met het milieu in gedachten. In de toekomst kunnen de continu langetermijninzichten van Kantar’s Worldpanel ComTech een cruciale rol spelen bij het begeleiden van fabrikanten, winkeliers en netwerkaanbieders naar duurzame praktijken en boodschappen. Door gebruik te maken van onze inzichten kunnen merken een diepgaand begrip krijgen van de veranderende consumentensentimenten, mogelijkheden identificeren om kostenbesparende initiatieven zoals gereviseerde apparaten en verlengde levenscycli te bevorderen, en tegelijkertijd de milieuvoordelen aan klanten overbrengen.
