Google heeft aangekondigd een tool uit te brengen waarmee gebruikers problemen met hun Pixel-telefoons kunnen diagnosticeren. Gebruikers kunnen de app starten door *#*#7287#*#* in te voeren op het toetsenbord van hun toestel, waardoor ze kunnen controleren of hun telefoon correct werkt vóór of na een reparatie. Binnen de app zijn verschillende diagnostische tools beschikbaar. Terwijl gebruikers een volledige diagnostische test kunnen uitvoeren om problemen in het hele apparaat op te sporen, zijn er ook opties om individuele tests uit te voeren voor fysieke defecten en problemen met het scherm, sensoren en connectiviteit van de telefoon. De nieuwe tool is beschikbaar op alle Google Pixel-telefoons in het Engels.
Naast de diagnostische app introduceert Google opnieuw ontworpen reparatiehandleidingen die naar eigen zeggen “gemakkelijker zijn voor technici en doe-het-zelvers om te gebruiken”. Gebruikers kunnen reparatiehandleidingen downloaden van de website van Google in het Engels en Frans, maar ze zijn voorlopig alleen beschikbaar voor de Pixel Fold, Pixel 8 en Pixel 8 Pro. Google zegt dat het reparatiehandleidingen zal toevoegen voor eerdere en toekomstige apparaten “in de komende maanden”.
Er is ook een nieuwe Reparatiemodus die Google eerder deze maand heeft geïntroduceerd, die eigenaars van Pixel-telefoons kunnen inschakelen wanneer hun apparaat gerepareerd wordt. De functie is bedoeld om de privégegevens van gebruikers te beschermen terwijl hun telefoon in handen is van een technicus, vergelijkbaar met de Reparatiemodus-functie die Samsung in 2021 op zijn apparaten uitrolde.
