Recent onderzoek van de Finse refurbisher Swappie en marktanalysebureau Kantar naar de houding van Nederlanders tegenover refurbished smartphones heeft enkele interessante inzichten opgeleverd over de Nederlandse markt. Het online aanschaffen van smartphones is tegenwoordig gemeengoed geworden onder Nederlandse consumenten, zo blijkt uit deze studie van Kantar. Maar liefst 72% van de respondenten overweegt om een gebruikte smartphone online aan te schaffen. Opvallend is dat deze trend het sterkst naar voren komt in de regio’s Flevoland (79%), Gelderland (78%) en Limburg (75%).
Respondenten die overwegen om een refurbished smartphone online te kopen, nemen verschillende afwegingen mee in hun aankoopbeslissing. Milieueffecten en het gemak van online bestellen en verkopen van een smartphone worden genoemd. Voor Nederlandse consumenten zijn prijs en kwaliteit de belangrijkste overwegingen. De drie meest genoemde redenen om de aankoop van een refurbished smartphone te overwegen, zijn: de gemiddeld 30% lagere prijs ten opzichte van een nieuwe smartphone, de gelijkwaardige kwaliteit van een refurbished smartphone vergeleken met een nieuwe telefoon, en de vergelijkbare staat van de batterij.
Het verkopen van je smartphone: obstakels overwinnen
Maar liefst 72% van de respondenten overweegt hun smartphone uitsluitend online (14%), alleen in een fysieke winkel (18%) of zowel online als fysiek te verkopen (41%). Opmerkelijk genoeg blijkt dat slechts 21% van de respondenten ooit hun oude smartphone heeft verkocht, terwijl maar 28% aangeeft niet geïnteresseerd te zijn in de verkoop van hun toestel. Meer dan driekwart (76%) gebruikt hun oude smartphone als reservetoestel, voor het geval hun nieuwe smartphone defect raakt. Het bewaren van een reservetoestel blijkt echter niet zonder problemen: 31% van de respondenten geeft aan dat het bewaarde toestel niet meer naar behoren werkt.
De Nederlandse consumenten die nog steeds moeite hebben met het idee om hun smartphone te verkopen, bevinden zich voornamelijk in het noorden en zuiden van het land, met name in Groningen (37%), Friesland (33%) en Limburg (30%). De groep van 45 jaar en ouder toont het minste interesse in het verkopen van hun telefoon.
“Swappie heeft als doel consumenten te helpen bewuste en verantwoorde keuzes te maken. Met de in- en verkoop van refurbished iPhones willen we bijdragen aan een duurzamere levensstijl en de overstap naar een meer circulaire economie,” zegt Martine Hardeveld Kleuver, country manager Netherlands bij Swappie. “Binnen de Nederlandse markt zijn er struikelblokken die de adoptie van refurbished smartphones in de weg staan. Daarom is het noodzakelijk om gebruikers en consumenten die overwegen een smartphone te kopen of te verkopen te informeren over de voordelen van refurbished smartphones en de diensten van betrouwbare en professionele organisaties zoals Swappie.”
