Gisteren kondigde Apple aan dat Self Service Repair vanaf 21 juni beschikbaar zal zijn voor de iPhone 14-serie en extra Mac-modellen, waaronder de 13-inch MacBook Air en MacBook Pro met M2. Sinds april 2022 biedt Self Service Repair iedereen met ervaring in het repareren van elektronische apparaten toegang tot dezelfde handleidingen, originele Apple-onderdelen en gereedschappen die worden gebruikt in Apple Store-vestigingen en door Apple erkende serviceproviders. Helaas is deze service-optie nog niet beschikbaar in ons land.
Apple zal ook het System Configuration-proces, dat wordt gebruikt voor iPhone-reparaties zoals displays, batterijen en camera’s, nog gebruiksvriendelijker maken. System Configuration is een softwaretool die na een reparatie controleert of reparaties met originele Apple-onderdelen – ontworpen en getest volgens internationaal erkende normen – correct zijn uitgevoerd en of de onderdelen goed werken. De tool is gratis beschikbaar voor alle gebruikers van Self Service Repair en deelnemende serviceproviders aan Apple-reparatieprogramma’s.
Bij het uitvoeren van Systeemconfiguratie na een reparatie worden originele Apple-onderdelen geverifieerd, wordt de firmware bijgewerkt en worden onderdelen gekalibreerd om maximale prestaties en kwaliteit te garanderen. Voor reparaties met biometrische verificatie, zoals Touch ID of Face ID, koppelt System Configuration bovendien de biometrische sensoren aan de Secure Enclave op het logic board om de veiligheid van het apparaat en de privacy van de klant te waarborgen.
Gebruikers van Self Service Repair kunnen nu de Systeemconfiguratie starten door hun apparaten in de Diagnosemodus te zetten en de aanwijzingen op het scherm te volgen. Ze hoeven niet langer contact op te nemen met het Self Service Repair-ondersteuningsteam om de laatste stap van een reparatie uit te voeren, maar het team blijft beschikbaar om te helpen indien nodig. Self Service Repair zal ook beschikbaar zijn voor de True Depth-camera en de luidspreker aan de bovenkant van de iPhone 12 en iPhone 13, evenals voor Mac-desktops met M1, in de Verenigde Staten, België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Polen, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk.
Self Service Repair maakt deel uit van de inspanningen van Apple om reparaties toegankelijker te maken. Een breed scala aan reparatiemogelijkheden speelt een belangrijke rol bij het verlengen van de levensduur van producten, wat zowel gunstig is voor gebruikers als voor de planeet. Voor het overgrote deel van de gebruikers die geen ervaring hebben met het repareren van elektronische apparaten, blijft het bezoeken van een professionele erkende reparateur met gecertificeerde technici die originele Apple-onderdelen gebruiken, de veiligste en meest betrouwbare manier om een reparatie uit te voeren.
In de afgelopen drie jaar heeft Apple bijna het aantal servicelocaties verdubbeld dat toegang heeft tot originele Apple-onderdelen, gereedschappen en training, waaronder meer dan 4.500 onafhankelijke reparatiebedrijven. Een wereldwijd netwerk van meer dan 5.000 erkende Apple-serviceproviders ondersteunt momenteel meer dan 100.000 actieve technici. Met Self Service Repair en het verbeterde System Configuration-proces kunnen gebruikers nu met vertrouwen aan de slag gaan en de levensduur van hun Apple-apparaten verlengen, aldus de fabrikant.
