Onze huizen worden steeds slimmer, met een groeiend aantal apparaten dat ons leven gemakkelijker maakt. Van thermostaten tot deurbellen, slimme technologieën zijn in opmars. Maar voor veel consumenten is het een uitdaging om de juiste keuze te maken voor een slim apparaat dat niet alleen betrouwbaar werkt met andere apparaten in huis, maar ook veilig is. Om klanten hierbij te ondersteunen, hebben KPN en tink vandaag een duurzame smart home winkel gelanceerd.
Uit recent onderzoek van KPN blijkt dat slimme thermostaten en slimme lampen de meest populaire smart home producten zijn. Deze apparaten zijn via wifi of bluetooth met elkaar en het internet verbonden, waardoor ze ons leven comfortabeler kunnen maken. Maar juist hier ontstaan vaak problemen. Ondanks de groeiende bekendheid met deze producten ontbreekt vaak de kennis om ze veilig en effectief te integreren met bestaande apparatuur in huis. KPN heeft besloten om dit probleem aan te pakken.
“Slimme apparaten zijn bedoeld om ons leven gemakkelijker te maken”, zegt Gijs Isbouts, directeur Innovatie Consumentenmarkt bij KPN. “Helaas kunnen ze ook voor hoofdpijn zorgen als blijkt dat ze moeilijk in te stellen zijn. Maar zelfs vóór de aankoop is het een uitdaging om het juiste product te kiezen dat naadloos met je router en netwerk kan samenwerken. Daar gaan we onze klanten nu bij helpen.”
In de nieuwe smart home winkel van KPN zijn online deurbellen, tuinverlichting, stofzuigers, alarmsystemen, thermostaten en meer beschikbaar. “Dit zijn slimme producten die ook nog eens veilig zijn”, voegt Isbouts toe. Ondanks overheidsinitiatieven zijn helaas ook onveilige slimme apparaten op de Nederlandse markt verkrijgbaar, met risico’s op hacks door cybercriminelen en het lekken van persoonlijke informatie. “We maken een strenge selectie van producten die aan alle veiligheidsnormen voldoen, zodat onze klanten erop kunnen vertrouwen.”
Slimme apparaten helpen klanten niet alleen om inzicht te krijgen in hun energieverbruik, maar ook om dit te verminderen door het instellen van slimme routines, zodat lampen niet onnodig aan blijven of de verwarming juist omlaag kan. Om KPN-klanten te helpen hun energieverbruik te verlagen, biedt de smart home winkel ook zonnepanelen die op het balkon of het dak van de caravan kunnen worden geplaatst.
Om klanten de best mogelijke service en advies te bieden, werkt KPN samen met de smart home-expert tink. KPN heeft een selectie gemaakt van producten die voldoen aan strenge criteria op het gebied van stabiliteit en veiligheid. Tink helpt KPN-klanten ook verder als ze vragen hebben over hun product en de installatie ervan. Tink CFO Lukas Zyla zegt: “Smart home-technologie kan ons leven veiliger, handiger, comfortabeler en milieuvriendelijker maken. Om dit te bereiken bundelen tink en KPN hun expertise op het gebied van smart home en telecommunicatie.”
