Op basis van de hoge omzetgroei in de eerste drie kwartalen van 2019 (gemiddeld 2,6%) en de verwachte stijging van de koopkracht ligt voor 2020 een omzetgroei van 2% in het verschiet. Stijgende verkopen in winkels in woninginrichting en doe-het-zelfzaken zorgden de afgelopen jaren voor de sterkste impuls voor de omzetgroei in non-food. De groei zal in 2020 iets minder fors zijn, maar dankzij koopkrachtverbetering en woningmarktkrapte blijven huizenbezitters investeren in verduurzaming, vernieuwing en verfraaiing van hun woning. Andere winkels binnen non-food kennen wisselend succes. Drogisterijen en winkels in consumentenelektronica en recreatieartikelen kunnen nog een beperkte omzetgroei realiseren, de ‘stenen’ mode- en schoenenwinkels moeten rekening houden met een lichte omzetdaling.
Omzet multichannel groeit 20%
Dat de omzetgroei in de totale non-food retail in 2020 naar verwachting 2% zal bedragen, komt voornamelijk door de groei van e-commerce. In 2020 lijkt een toename van ruim 10% voor de zogenoemde pure players (bedrijven die meer dan de helft van hun omzet uit internetverkoop halen) en van 20% voor de multichannel retailers (ketens met zowel winkels als een webshop) haalbaar. Dat laatste toont aan dat vooral de grotere fysieke winkels de door het gros van de consumenten omarmde e-commerce steeds beter in de vingers krijgen. Andersom geldt overigens dat er ook pure players zijn die richting multichannel bewegen door een ‘stenen’ winkel te openen. Lees meer hierover in de ING studie over non-food retail platformen. Het online aandeel in non-food in 2025 varieert naar verwachting van 20% in wonen tot 75% in media en entertainment.
Groei in consumentenelektronica minimaal
In de eerste drie kwartalen van 2019 bedroeg de volumegroei bijna 2%. Ondanks de gemiddeld genomen goed gevulde portemonnees van consumenten bleef de groei vanwege een gebrek aan echt vernieuwende producten beperkt. Belangrijkste groeiers waren wearables voor contactloze betalingen en fitness en oortjes en koptelefoons met noise-cancelling technologie. Door de aanhoudende druk op de prijzen bleef de omzetgroei in 2019 beperkt tot minder dan 1%. Ook in 2020 kunnen volume en omzet nog iets doorgroeien, maar slechts mondjesmaat. Consumenten geven eind 2019 aan dat het een minder gunstige tijd is voor grote aankopen dan een jaar geleden. Impulsen voor de verkopen zijn de komst van 5G, de opkomst van smart home producten en de Nederlandse deelname aan het EK Voetbal in 2020.
