Carphone Warehouse is in de UK veroordeeld tot het betalen van een boete van £ 29 miljoen (€ 33,9 miljoen) wegens het misleiden van klanten bij de verkoop van mobiele telefoonverzekeringen. De Britse Finance Conduct Autority (FCA) meent dat medewerkers van Carphone Warehouse – in Nederland de vroegere eigenaar van Phone House – bewust verzwegen dat consumenten al verzekerd waren via hun inboedelverzekering. Hierdoor sloten klanten onnodig een extra verzekering. De FCA berekende dat Carphone Warehouse in de onderzochte periode (december 2008 tot en met juni 2015) voor meer dan € 519,4 miljoen aan verzekering verkocht.
De retailer is akkoord gegaan met de boete en erkent hiermee schuld. Als reden geven zij aan dat de medewerkers van Carphone niet genoeg training ontvingen. 2018 was sowieso een moeilijk jaar voor Carphone Warehouse. Zo moest het ruim 90 winkels in Engeland sluiten en werden gegevens van meer dan 9 miljoen klanten gelekt.
Ingram Micro Lifecycle, een belangrijke speler in de circulaire economie, heeft onlangs een grotere faciliteit…
Sinds enkele jaren komt Foxway ieder jaar met hun duurzaamheidsrapport. Recent publiceerden zij het rapport…
MediaMarkt zet een nieuwe stap richting duurzaamheid met de opening van zijn allereerste pop-up store…
De secundaire smartphone-markt in het Midden-Oosten en Afrika ondergaat een opmerkelijke transformatie. Recent onderzoek van…
De secundaire moCCS biele apparatenmarkt toonde in het 4de kwartaal van 2023 veerkracht, met een…
Het Zweedse Foxway heeft zijn managementteam versterkt met de benoeming van Anders Wallin als de…