Vandaag verschijnt alweer de14de editie van Emerce 100. Een speciale jaarlijkse uitgave van Emerce. Hier geeft het bekende blad weer hoe beslissers uit de online-industrie de prestaties beoordelen van dienstenleveranciers, verdeeld over tientallen categorieën.
Het onderzoek bestrijkt uit een vijftal gebieden: Bureaus, E-business services, Media & Advertising, Software en Venture. In het verleden ging het over honderd bedrijven, maar inmiddels is de lijst aanmerkelijk gegroeid. Dit jaar onderzocht Emerce 759 bedrijven, 20% meer dan vorig jaar. Een van de oorzaken voor die toename is het immer groeiend aantal specialismen en aanbieders in de e-businessmarkt.
Emerce presenteert een imago-onderzoek, weergegeven op een 7 puntenschaal. Het aantal maximaal aantal sterren is 7. Dat onderzoek is uitgevoerd door Motivaction en is verrijkt met andere relevante marktdata.
Wij geven de voor onze markt relevante categorieën:
Fulfilment
De lijst verzenders is in vergelijking met vorig jaar gehalveerd. DHL, Sandd, De Buren en TNT gaan van 4,5 naar 5 sterren. PostNL en bPost handhaven hun 5 sterren, mede dankzij hun scores op betrouwbaarheid. Opvallend dat de in onze branche actieve Reviva niet wordt genoemd. En dat Dynalogic, onderdeel van bPost, een veel lager score heeft dan zijn moeder.
Warehousing
CB was even een jaartje uit de lijst, maar komt goed terug met 5,5 sterren, en is daarmee samen met S&H Multi-Channel fulfilment topscoorder. Ook Katoen Natie is terug in de lijst, met een vertrouwd aantal van 5 sterren. Arvato Bertelsmann gaat ook naar de 5 sterren. CB kent goede cijfers voor kennis/knowhow en betrouwbaarheid, S&H Multi-Channel fulfilment voor prijs-kwaliteit en flexibiliteit. Docdata, onderdeel van Ingram Micro en hofleverancier van bol.com, doet het goed met 5 sterren. Wij missen Fulfilment Solution uit Nieuw-Vennep.
