Bijzonder nieuws voor kinderen, want zij kunnen vanaf nu altijd en overal en op eigentijdse wijze in gesprek gaan met Sinterklaas. Bol.com laat Sinterklaas met zijn tijd mee gaan en maakt hem bereikbaar via stembesturing met de bol.com applicatie in de Google Assistent. Via de applicatie krijgen kinderen de kans om als hulp-Piet Sinterklaas een handje te helpen bij het bezorgen van cadeautjes. Het gesprek is interactief, en op basis van de persoonlijke voorkeuren van het kind wordt er een persoonlijke belevenis gecreëerd. Een eigen verhaal ontstaat waarbij fictief een cadeau wordt afgeleverd op verschillende voor het kind herkenbare plekken, bijvoorbeeld de school of sportclub. Het verhaal is geschreven door Thaïs Vanderheyden, auteur van onder andere de Spiekpietjes.
Stembesturing bij bol.com tijdens de feestdagen
In 2018 lanceerde Google de Nederlandstalige Google Assistent, waarbij consumenten via stembesturing (cadeau)inspiratie kunnen opdoen bij bol.com. Afgelopen jaar zag bol.com een piek in het gebruik van de bol.com spraak-assistent tijdens de feestdagen. Stembesturing wordt dan het meest ingezet om (cadeau)inspiratie op te doen. Sinds de livegang van de Google Home in oktober 2018 is het ook mogelijk om een verlanglijst samen te stellen via spraak. Door aansluitend in te loggen in het bol.com-account kunnen de artikelen ook aangeschaft worden.
Ontwikkelingen in stembesturing bij bol.com
Een jaar na de lancering van de Nederlandstalige Google Assistent in oktober ziet bol.com de volgende ontwikkelingen onder haar klanten in Nederland en België.
- We zien dat consumenten via stembesturing gebruik maken van alle functionaliteiten van de bol.com applicatie in de Google Assistent. Daarbij is het opvragen van cadeautips het meest populair, gevolgd door het opvragen van de dagaanbieding en bestelstatus checken.
- Er worden meer cadeautjes voor volwassenen (15+) gezocht dan voor kinderen.
- Ongeveer 13% van de gebruikers in afgelopen maand was ook de maand daarvoor actief via de bol.com voice applicatie.
- Vorig jaar was de Google Home Mini het bestverkochte artikel op Black Friday.
- De Google Assistent is op Android smartphones beschikbaar (vanaf Android 5.0) en op iPhones met de Google Assistent applicatie.
