Uit onderzoek uitgevoerd in opdracht van het Oostenrijkse refurbed, een online marktplaats voor refurbished producten, blijkt dat maar liefst 86% van de Nederlanders bekend is met de term “refurbished”. Ondanks deze hoge bekendheid blijft de meerderheid van de consumenten toch trouw aan nieuwe elektronische apparaten voor hun aankopen. Het onderzoek, waarbij 1034 respondenten werden bevraagd, onthulde dat 27% van de ondervraagden al eens een refurbished elektronisch apparaat heeft gekocht, terwijl 17% ooit heeft overwogen om dit te doen.
Ondanks de groeiende kennis over refurbished elektronica, gaf maar liefst 89% van de respondenten aan dat ze nog steeds de voorkeur geven aan nieuwe producten bij de aankoop van een elektronisch apparaat. Het onderzoek onthulde verder dat slechts een kleine minderheid van de consumenten (10%) hun aankoopbeslissing zou laten leiden door milieuoverwegingen.
Kilian Kaminski, medeoprichter van refurbed, ziet echter een positieve trend in de bewustwording van refurbished producten onder de consumenten. Hij benadrukt dat het van belang is om mensen goed te informeren over de voordelen en betekenis van refurbished apparaten, variërend van duurzaamheid tot het refurbishmentproces zelf. Kaminski verwacht dat meer bewustzijn en begrip zullen leiden tot een grotere acceptatie van refurbished producten.
Een interessante bevinding uit het onderzoek is dat hoewel 54% van de respondenten weet dat refurbished apparaten duurzamer zijn dan nieuwe exemplaren, duurzaamheid niet de belangrijkste motivatie is voor aankoop. De meeste respondenten die eerder voor refurbished hebben gekozen, deden dit vanwege de lagere prijs. Kaminski erkent dit patroon en hoopt dat duurzaamheid in de toekomst een grotere rol zal spelen in het aankoopproces.
Het onderzoek wijst ook uit dat slechts een enkeling het woord ‘duurzaam’ gebruikt bij de beschrijving van refurbished producten. Dit suggereert dat er nog ruimte is om het bewustzijn rondom duurzaamheid te vergroten. Kaminski benadrukt dat het doel is om refurbished producten als een betrouwbaar, betaalbaar en duurzaam alternatief te positioneren, wat uiteindelijk kan bijdragen aan het verminderen van elektronisch afval en grondstoffenverspilling.
63% van de respondenten is zich bewust dat refurbished en tweedehands verschillende betekenissen hebben. Ook blijkt dat 57% van de respondenten nog nooit refurbished elektronica heeft gekocht of overwogen, voornamelijk vanwege een gebrek aan vertrouwen in de kwaliteit en een algemene voorkeur voor nieuwe producten. De bereidheid om refurbished elektronica te kopen blijkt het hoogst te zijn voor gamingconsoles, smartphones en tablets, terwijl deze het laagst is voor audioproducten, keukenapparatuur en smartwatches.
Kortom werk aan de winkel om Nederlanders te overtuigen dat gebruikt de meest duurzamen keuze is bij het aanschaffen van elektronica. Het is aan de serieuze partijen in de markt om de consument te overtuigen dat een gebruikte product kwalitatief goed is en gemakkelijk kan concurreren met nieuw.
