Onderzoeksbureau Q&A heeft samen met ABN AMRO en INretail onderzoek gedaan naar duurzame aspecten in retail. En dan vooral naar de duurzaamheid perceptie van eindgebruikers. 40% van de bijna 1.600 ondervraagde consumenten geeft aan weleens een tweedehands electronica, zoals een telefoon, kopen. Een kleine 27% kiest ook regelmatig voor refurbished smartphone. 86% van de geënquêteerden kiest, indien mogelijk, voor een duurzame optie. En dat is goed nieuws voor de refurbished telecommarkt in Nederland. Toch al het snelst groeiende segment in ons land.
Q&A signaleert de volgende trends:
- PaaS (Product as a Service) lijkt zowel zakelijk als bij consumenten steeds meer terrein te winnen
- Consumenten proberen steeds langer met hun apparaten te doen. Zo is de gemiddelde gebruiker, van de eerste eigenaar, van een smartphone al gestegen naar bijna 32 maanden
- Repareren in plaats van vervangen
- Tweedehands en refurbishen wordt steeds populairder
