In een nieuw onderzoek dat werd uitgevoerd door Vodafone UK bij de introductie van hun ‘Lifetime Service Promise’, blijkt dat mensen hun smartphone veel langer blijven gebruiken dan in het verleden. De meerderheid van de gebruikers kiest ervoor om hun toestel elke vier jaar te upgraden, vergeleken met elke twee jaar vijf jaar geleden. Uit het onderzoek blijkt dat 45% van de Engelse bevolking graag zou zien dat hun apparaten langer meegaan. Bijna een vijfde (16%) geeft aan nog niet bereid te zijn afscheid te nemen wanneer hun apparaat het begeeft. Geld besparen (69%), milieueffecten (46%) en sentimentele inhoud die op het apparaat is opgeslagen (40%) zijn de belangrijkste redenen waarom mensen willen dat hun telefoons langer meegaan.
Het onderzoek toont aan hoezeer onze telefoons met ons meeleven gedurende hun levensduur. Ze zullen ons gemiddeld op 86 dates vergezellen, onze bedden delen tijdens 331 nachten en een afstand van 8.313 mijl (13.378 km) afleggen – verder dan de reis van het Verenigd Koninkrijk naar Chili. Ze zullen 792 telefoongesprekken voeren, 2.237 WhatsApp-chats hosten en 749 uur aan muziek of video streamen. Ze zullen zelfs 81 baden nemen, 86 douches hebben en ons tijdens 211 toiletbezoeken vergezellen gedurende hun levensduur. Met mensen die gemiddeld tot 18 telefoons in hun leven hebben, zullen deze apparaten gezamenlijk 166 BBQ’s bezoeken, 38 verjaardagsfeestjes bijwonen, 158 roadtrips maken, 144 vakanties meemaken, 79 bruiloften en 79 festivals bijwonen, daarbij onderweg 5.032 foto’s en 1.569 video’s vastleggen.
Met ons hele leven opgeslagen op onze apparaten en alles wat ze doormaken, is het geen verrassing dat de helft (48%) van de mobiele telefoonbezitters van mening is dat hun apparaat wat meer aandacht verdient om goed te blijven werken. Batterijproblemen (33%) staan bovenaan de lijst van meest voorkomende apparaat problemen die men graag opgelost ziet, gevolgd door traagheid (28%) en problemen met microfoon, speaker en camera (21%).
Een woordvoerder van Vodafone verklaarde: “We begrijpen hoe belangrijk het is dat de telefoons van onze klanten in de best mogelijke staat blijven, zonder zich zorgen te hoeven maken over problemen zoals batterijprestaties of een niet-werkende camera. Onze ‘Lifetime Service Promise’ betekent dat telefoons daadwerkelijk langer meegaan met Vodafone, allemaal zonder extra kosten, en bieden zo een betere waarde voor al onze klanten.”
