Eerder hebben wij verslag uitgebracht over het jaarlijkse onderzoek van Recommerce, een vooraanstaande speler in Europa op het gebied van inruil en refurbishment van elektronica, betreffende de bevindingen van hun derde jaarlijkse onderzoek naar de Europese secundaire markt. Het onderzoek, uitgevoerd door KANTAR, omvatte meer dan 12 Europese landen, waaronder Nederland. Met een indrukwekkende steekproefomvang van 7.750 respondenten was dit een representatieve studie.
In Europa geeft maar liefst 52% van de ondervraagden aan bereid te zijn een gebruikte of refurbished telefoon van een professional te kopen. In Nederland ligt dit percentage met 39% iets lager, mogelijk vanwege de sterke positie van platforms zoals Marktplaats in ons land. Desalniettemin is het aantal Nederlanders dat ooit een gebruikte smartphone heeft gekocht gestegen naar 40%, een stijging van 5% ten opzichte van vorig jaar, waarbij 27% hiervan gebruik heeft gemaakt van de georganiseerde secundaire markt. Deze bevindingen sluiten aan bij eerdere studies van het Britse CCS Insight. Opvallend is de stijging van 6% in aankopen via professionals.
Zowel in Nederland als in Europa blijft de prijs de belangrijkste motivatie om te kiezen voor een gebruikte of refurbished telefoon. Hoewel 65% van de Nederlanders nog steeds op prijs afgaat, is dit percentage 7% lager dan voorheen, terwijl duurzaamheid aan belang wint. Een toename van 5% van de respondenten geeft aan dat hergebruik de reden is voor hun aankoop van een gebruikt toestel. De interesse in het kopen van een premium-model vertoont een lichte daling.
Het merendeel van de gebruikte toestellen wordt online gekocht (80%), maar nog steeds 56% daarvan wordt in fysieke winkels aangeschaft, waarvan de helft via een netwerkprovider. Interessant is dat, ondanks het feit dat netwerken niet voorop lopen in het aanbieden van gebruikte telefoons, 41% van de respondenten aangeeft hun volgende gebruikte telefoon via gespecialiseerde websites zoals Back Market en Refurbed te willen kopen.
In Europa overweegt 35% van de respondenten hun huidige toestel via een inruilprogramma te verkopen. In Nederland is dit zelfs 36%, een stijging van 10%. Dit is bijzonder positief nieuws gezien het schrijnende tekort aan gebruikte toestellen in Europa, waarvan meer dan 55% nog steeds wordt geïmporteerd. Met strengere CE-eisen en het verbod op het importeren van niet-USB-C smartphones vanaf 28 december 2024, streeft Europa naar zelfvoorzienendheid. Opmerkelijk is dat 35% van de respondenten aangeeft hun oude toestel al te hebben verkocht, terwijl 38% het toestel behoudt ‘voor het geval dat’.
Dit onderzoek, in opdracht van Recommerce uitgevoerd, werpt opnieuw interessante inzichten op. De trends wijzen er duidelijk op dat Europa op het gebied van inruil in de juiste richting beweegt.
