Onderzoek onthult: Europese shoppers omarmen refurbished koopjesjacht

In een tijd waarin koopjesjagen een gewilde bezigheid is, blijkt uit een recent onderzoek van Amazon dat tweederde van de shoppers (66%) plezier beleeft aan het speuren naar aanbiedingen voor tweedehands items. Opvallend is dat bijna een derde (32%) altijd eerst naar tweedehands of refurbished aanbiedingen zoekt. Het onderzoek onthult dat 94% van de Europeanen ‘gebruikte’ prijzen vergelijkt met nieuwe prijzen tijdens online winkelen, waarbij 35% weigert om de volle prijs te betalen, of het nu gaat om kleding, technologie of huiswaren.

Deze trend naar acceptatie van kwalitatief hoogwaardige gebruikte en refurbished producten lijkt zich te vertalen naar kerstcadeaus. De helft (49%) van de ondervraagde Europese shoppers geeft aan een gebruikt item aan een geliefde te willen schenken – een significante stijging ten opzichte van 22% vorig jaar.

Hoewel er enthousiasme is voor het kopen van gebruikt en refurbished items, geeft slechts een kwart (25%) van de ondervraagden aan een apparaat te repareren als het stukgaat. In plaats van het te repareren, gooit 12% van de volwassenen kapotte apparaten weg, zoals broodroosters en waterkokers, terwijl 24% ze recycleert. De meest voorkomende redenen om af te zien van een reparatie waren niet weten waar te beginnen en vrees dat pogingen om iets te repareren het alleen maar erger zouden maken en de relatief hoge prijs (redactie).

In 2022 kregen tientallen miljoenen geretourneerde, refurbished en open-box producten een tweede kans in Europa, waarbij shoppers tot 50% bespaarden in vergelijking met de aanbevolen verkoopprijzen. Dit omvatte een scala aan producten, van airfryers en koptelefoons tot laptops, speelgoed, televisies en spelconsoles. De verkoop van tweedehands goederen bij Amazon in Europa met meer dan 15% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar (1^ste 9 maanden).

Het onderzoek toont verschillen tussen generaties aan. Zo zijn Europese Gen Z’ers – geboren na 1996 – het meest geneigd om gebruikte items te kopen, waarbij gemiddeld 32% van hun kleding en 36% van hun technologie tweedehands is. Millennials zijn het meest bereid om te leren hoe ze kapotte technologische items kunnen repareren. Ze bezoeken vaak ‘reparatiecafés’ en gebruiken DIY-reparatievideo’s op platforms zoals YouTube. Het onderzoek benadrukt dat kostenbesparing de belangrijkste reden is voor alle leeftijdsgroepen om koopjes te zoeken, met 81% die het eens is dat geld besparen een positieve zaak is, zelfs als ze het zich kunnen veroorloven. Meer dan een derde (40%) van de ondervraagden vindt het belangrijk om gebruikt te kopen om de levensduur van een product te verlengen.