Rond de millenniumwisseling overtrof Microsoft veruit de beurswaarde van Apple. Echter, na de opmerkelijke comeback en de lancering van de Apple iPhone nam Apple de leiding over. De afgelopen dagen heeft er echter een opvallende verschuiving plaatsgevonden. Op dit moment is de marktkapitalisatie van Microsoft, berekend door het aantal uitstaande aandelen te vermenigvuldigen met de prijs van een aandeel, nipt groter dan die van Apple. Tevens concurreren beide bedrijven nu ook op het gebied van serviceverlening, waarbij Microsoft onlangs de leiding heeft genomen.
Recentelijk heeft Microsoft een reeks video’s uitgebracht die consumenten en reparatietechnici laten zien hoe ze zelf buitengarantiereparaties kunnen uitvoeren. Deze instructieve video’s behandelen een breed scala aan apparaten, waaronder de Surface Laptops en Surface tablets. Microsoft biedt niet alleen visuele begeleiding, maar stelt ook gedetailleerde technische handleidingen beschikbaar om gebruikers te ondersteunen bij het zelf uitvoeren van reparaties.
Deze ontwikkeling plaatst Microsoft momenteel aan de voorhoede op het gebied van zelfreparatie, een terrein waar Apple onlangs ook stappen heeft genomen door consumenten de mogelijkheid te bieden zelf hun Apple iPhone te repareren. Deze trend is een positieve stap vooruit, aangezien het de levensduur van smartphones verlengt en gebruikers meer controle geeft over het onderhoud van hun apparaten.
