MediaMarkt BeNeLux, volgens de winkel zelf Europa’s grootste retailer gespecialiseerd in consumentenelektronica, heeft aangekondigd dat het een contractverlenging en -uitbreiding voor drie jaar heeft getekend met SquareTrade, een wereldwijde aanbieder van verzekeringen voor verschillende producten. Deze nieuwe overeenkomst versterkt de bestaande relatie tussen de bedrijven en breidt de verzekeringsservice van SquareTrade uit naar alle productcategorieën van MediaMarkt in België, Luxemburg en Nederland.
Sinds mei 2022 bood SquareTrade al verzekeringen aan voor consumentenelektronica en apparaten die bij MediaMarkt in Nederland werden verkocht. Na duizenden klanten te hebben geholpen en waardevolle ervaring opgedaan te hebben, wordt deze samenwerking nu uitgebreid naar MediaMarkt België en Luxemburg. Hierdoor kunnen klanten profiteren van nieuwe opties die aansluiten bij hun diverse behoeften.
De uitgebreide verzekeringsservice omvat flexibele maandelijkse factureringsopties, diefstaldekking met maandelijkse premiebetaling en verschillende reparatieopties. Deze toegevoegde waarde speelt een cruciale rol in het uitbreiden van de service aan klanten van MediaMarkt, aldus de retailer. Bovendien draagt de samenwerking met SquareTrade bij aan de duurzaamheidsdoelstellingen van MediaMarkt, aangezien het bedrijf zich richt op het verbreden van reparatiemogelijkheden om de noodzaak van vervanging van beschadigde apparaten te verminderen. SquareTrade biedt ook oplossingen op afstand voor problemen met grote apparaten, waardoor de snelheid van oplossen en de klanttevredenheid verbeteren in vergelijking met traditionele reparatiemethoden.
Volgens recent onderzoek van SquareTrade wordt de aankoopbeslissing van 42% van de inwoners van de BeNeLux beïnvloed door de duurzaamheid en milieu-impact van een product. Het onderzoek toont ook aan dat 67% van de inwoners van BeNeLux heeft ervaren dat een groot apparaat zoals een koelkast, magnetron of wasmachine en droger op enig moment kapot is gegaan of niet meer werkt, waarbij 60% van hen het apparaat heeft vervangen. Door een eenvoudige claimprocedure en flexibele oplossingsopties te combineren met een focus op reparatie, dragen MediaMarkt en SquareTrade bij aan het verminderen van de milieu-impact van elektronische producten en het verlengen van de levensduur van producten voor klanten.
Kevin Gillan, Managing Director van SquareTrade Europa, is verheugd over de uitbreiding van de samenwerking met MediaMarkt. Hij benadrukt de sterke staat van dienst van SquareTrade bij het creëren en beheren van verzekeringsplannen voor toonaangevende retailers en mobiele telefoonoperators over de hele wereld. Met deze samenwerking ondersteunt SquareTrade nu niet alleen MediaMarkt in Duitsland en Oostenrijk, maar ook in België, Luxemburg, Nederland, Spanje, Portugal en Zweden, waardoor de gemoedsrust wordt geboden die klanten verdienen bij hun investeringen in nieuwe elektronica en apparaten.
