Het Worldpanel ComTech-team van Kantar heeft vijf consumententechnologietrends voorspeld die in 2024 nauwlettend moeten worden gevolgd. Deze omvatten een toename van het consumentenvertrouwen, een golf van door AI aangedreven software-innovaties, een stijging in de populariteit van gebruikte apparaten, felle concurrentie van nieuwe spelers en een voortdurende maar trage acceptatie van opvouwbare telefoons. Deze trends zijn vastgesteld door een grondige analyse van het consumentengedrag in zes technologiecategorieën verspreid over 20 wereldwijde markten. Deze inzichten hebben het Worldpanel in staat gesteld om te voorspellen hoe attitudes en gedragingen in het komende jaar zullen veranderen, en welke impact dit zal hebben op de industrie.
Toename van refurbished telefoonverkopen verwacht
Verwacht wordt dat in 2024 de populariteit van refurbished en gebruikte telefoons zal toenemen doordat consumenten op zoek zijn naar manieren om hun uitgaven te verlagen en duurzamer te consumeren. Het aantal verkochte gebruikte telefoons is met 70% gestegen. Naar schatting zal 14% van alle smartphones die tijdens de kerstperiode van 2024 worden verkocht, refurbished of gebruikt zijn in de vijf Europese markten.
Deze trend zal de inruilmarkt stimuleren, waarbij retailers en fabrikanten met elkaar concurreren om consumenten meer waarde te bieden voor hun oude apparaten, wat de aankoop van nieuwe toestellen stimuleert. Apple en Samsung zullen hun aanbod van gebruikte telefoons aanzienlijk uitbreiden en meer rechtstreeks gaan verkopen, met als doel marktaandeel te veroveren op derde partijen zoals Back Market, Refurbed, eBay en Amazon, die momenteel het leeuwendeel van de markt in handen hebben.
De smartphonemarkt heeft in 2023 aanzienlijke vooruitgang geboekt op het gebied van duurzaamheid. Zo heeft Apple de Lightning-kabel vervangen door USB-C en heeft Google zich gecommitteerd aan zeven jaar software-updates voor zijn nieuwste Pixel 8-serie. Samsung heeft gerecyclede materialen gebruikt in twaalf onderdelen van zijn S23.
De deadlines voor klimaatbeloften van fabrikanten zullen in 2024 dichterbij komen. Apple en Google beloven netto nul emissies tegen 2030, Samsung tegen 2050. Er zal meer gebruik worden gemaakt van gerecyclede materialen – Samsung gebruikt momenteel gerecyclede visnetten en PET-flessen in zijn plastic, terwijl de iPhone 15-reeks van Apple 100% gerecycled kobalt gebruikt in zijn batterijen.
