Uit gegevens van het Tech360-onderzoek van GfK UK over de Engelse markt blijkt dat vorig jaar een kwart van de verkochte apparaten gerefurbished of tweedehands modellen waren, een stijging van 19% ten opzichte van 2021. De vraag naar refurbished en gebruikte mobiele telefoons is sinds 2021 met 36% gestegen volgens een analyse van het Tech360-onderzoek van GfK UK.
Hoewel de overgrote meerderheid van de consumenten nog steeds een nieuw toestel kiest, is de markt voor gebruikte handsets in het Verenigd Koninkrijk sterk in opkomst. De meeste kopers van gebruikte toestellen noemen financiën als de belangrijkste motivatie voor hun keuze. Ongeveer de helft van de mensen ouder dan 35 is eerder geneigd dit als een belangrijke overweging te noemen. Prijs is belangrijk voor kopers onder de 35 jaar, maar ze zijn eerder geneigd de impact op het milieu te noemen als reden om een gebruikte telefoon te kopen.
Langere vervangingscycli voor nieuwe mobiele telefoons dragen ook bij aan de stijging van de verkoop van gebruikte toestellen. Vorig jaar was voor het eerst het grootste deel (35%) van de nieuwe kopers smartphones die twee tot drie jaar oud waren. In 2022 waren kopers met apparaten die één tot twee jaar oud waren nog steeds dominant.
Lizzie Bailey, Directeur voor Telecommunicatie bij GfK UK, zegt: “GfK’s langdurige verkoop- en consumentengedragstracking laat zien dat consumenten meer willen betalen voor geavanceerde functies. Maar als de innovatiesprong niet ver genoeg gaat, zullen ze wachten op iets nieuws voordat ze hun volgende apparaat kopen. Dit verklaart de stijgende vraag naar tweedehands en gereviseerde telefoons.”
Volgens de analyse van GfK is de gebruikte mobiele telefoonmarkt in Engeland verdeeld in tweedehands en refurbished. De refurbished markt is gericht op kopers die hun telefoon willen upgraden naar een model met nieuwere functies, maar voor minder dan de kosten van een nieuw toestel. Kopers van deze apparaten zijn doorgaans welvarend en jonger, en winkelen online bij gespecialiseerde retailers die garanties bieden.
“Met een kostencrisis ontstaan er nieuwe patronen in het kopen van mobiele telefoons. In 2022 meldden we dat smartphonecontracten een comeback maakten doordat abonnees zich committeerden aan langere termijnen om stijgende prijzen te beheren en de beste tarieven vast te leggen”, zegt Bailey. “Nu volgen we de stijgende vraag naar gebruikte handsets, ofwel gereviseerd als een manier om te upgraden naar een superieur model voor minder geld, ofwel het kiezen van tweedehands apparaten om de kosten te drukken. Ze zeggen ‘noodzaak is de moeder van uitvinding’, en met mobiele telefoons zo essentieel vandaag de dag, vinden slimme consumenten kosteneffectieve manieren om hun apparaten te upgraden en te vervangen. Fabrikanten, operators en retailers moeten vooruitlopen op deze gedragingen en reageren op de mogelijkheden die ze bieden.”
