GfK: milieuvervuiling blijft hoogste zorg consumenten ondanks pandemie en inflatie

Uit een onderzoek van GfK Consumer Life blijkt dat milieuvervuiling de afgelopen zeven jaar een van de twee belangrijkste zorgen is gebleven voor consumenten. Zelfs de pandemie en de toenemende angst voor inflatie hebben de aandacht voor klimaatverandering niet kunnen verdringen. In 2022 stond het nog steeds in de top vijf van zorgen in 13 van de 22 onderzochte landen. GfK-experts onderzoeken nu hoe duurzaamheid en milieueisen de wereldwijde markt voor Tech & Durables beïnvloeden.

Opvallend is dat de grootste toename in bezorgdheid over klimaatverandering sinds 2021 te zien is bij mensen van 60 jaar en ouder. Een op de vijf mensen in deze leeftijdsgroep heeft in 2022 onderzoek gedaan naar de milieupraktijken van bedrijven en bijna 50% van hen reist op een “groene” manier. Milieubewustzijn is dus sterk verankerd in alle leeftijdsgroepen. In de Fast Moving Consumer Goods-sector (FMCG) zijn aspecten zoals plasticvrije verpakkingen en natuurlijke ingrediënten al goed ingeburgerd en consumenten zijn bereid om hier meer voor te betalen. Maar geldt dit ook voor de Tech & Durables markt?

Duurzaamheid en refurbished producten in de smartphonemarkt

De wereldwijde smartphonemarkt is verzadigd en laat een afnemende groei zien. Om succesvol te blijven, moeten retailers en fabrikanten actie ondernemen, waarbij duurzaamheid een belangrijk element is om groei veilig te stellen. Een groeiende trend in de Tech & Durables markt is de opkomst van refurbished producten. Volgens GfK Consumer Life heeft al 27% van de consumenten wereldwijd wel eens iets tweedehands gekocht in plaats van nieuw. Vooral op het gebied van smartphones domineren refurbished apparaten de markt, maar ook laptops en spelconsoles zijn bezig met een inhaalslag. Binnen de verzadigde smartphonemarkt, die in 2022 een omzetdaling kende, wordt verwacht dat de omzet van refurbished apparaten de komende jaren met dubbele cijfers zal groeien, ruim boven het marktgemiddelde.

Deze ontwikkeling wordt ook bevestigd door data van GfK voor Frankrijk. In 2022 lieten refurbished smartphones een groei van ongeveer 24% in verkoopwaarde zien ten opzichte van het voorgaande jaar, terwijl nieuwe apparaten slechts een stijging van 3% lieten zien. Nieuwe initiatieven in deze sector kunnen niet alleen verloren inkomsten en marges compenseren, maar ook een groen bedrijfsimago bevorderen voor retailers en fabrikanten.

Ecoclaims en de groene smartphone-industrie

Bij de aankoop van nieuwe smartphones zien we steeds vaker ecoclaims van smartphoneleveranciers. Volgens gfknewron, dat zeven soorten ecoclaims volgt, communiceert maar liefst 71% van de waarde van smartphones die in februari 2023 in de EU4-landen worden verkocht drie of meer ecoclaims. De meest voorkomende claims zijn ecologische verpakkingen (44% van de verkochte eenheden), gerecycled materiaal (43%) en CO₂-voetafdruk (41%). Voor modellen met een ecologische verpakkingsclaim wordt zelfs meer dan het dubbele van de gemiddelde prijs betaald in vergelijking met andere apparaten. Maar liefst 25% van deze smartphones wordt verkocht voor meer dan 1.000 euro. De claim van ecologische verpakkingen is dus bijzonder aantrekkelijk voor retailers en fabrikanten.

Bij de laatste conclusie van GfK zetten wij toch wel grote vraagtekens. De ecoclaim ecologisch verpakking zorgt er zeker niet voor dat fabrikant meer voor deze toestellen kunnen vragen. Er is een simpele andere correlatie. Duurdere smartphones, zoals Apple iPhones en de Samsung S23-serie, hebben vaker een duurzame verpakking.