De Autoriteit Consument & Markt (ACM) beboet KPN, Tele2, T-Mobile en Vodafone voor de onjuiste en onvolledige informatie over hun aanbod op hun websites voor consumenten. De verkoop van telefoonabonnementen gebeurt onder meer via de…
Nederlander gebruikt gemiddeld 3GB mobiele data per maand
18 december 2019
De hoeveelheid data die Nederlanders met hun mobiele telefoon verbruiken blijft stijgen. Zij verbruikten in de eerste helft van 2019 18% meer aan data dan in de eerste helft van 2018. Toename van dataverbruik is…
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aan een bedrijf een boete opgelegd omdat ze een onderzoek van de ACM heeft belemmerd. Medewerkers van het bedrijf dat wordt onderzocht voor het maken van concurrentievervalsende afspraken,…
Actie tegen online misleiding consumenten
3 december 2019
Bedrijven zijn online steeds beter in staat consumenten te sturen in hun keuzes en aankopen. Zij investeren volop in het vergaren van data en gedragskennis om consumenten effectief te kunnen beïnvloeden. Een aanbod dat is…
ACM roept op tot betere informatievoorziening over glasvezel
29 november 2019
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) roept aanbieders van nieuwe glasvezeldiensten op consumenten beter vooraf te informeren over hun aanbod. Aanbieders geven nu nog vaak onvoldoende informatie over de termijn waarbinnen het nieuwe glasvezelnetwerk zal…
KPN op de vingers getikt door ACM
28 november 2019
KPN moet zich houden aan het tariefplafond voor mobiele afgifte, dat is vastgesteld in het Besluit Marktanalyse vaste en mobiele gespreksafgifte van 1 juni 2017. De ACM concludeerde op 15 februari 2019 dat de tarieven van de…
ACM pakt doorschakeldiensten keihard aan
25 november 2019
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft twee aanbieders van telefonische doorschakeldiensten een last onder dwangsom opgelegd vanwege misleiding. Mensen bellen daardoor met een doorschakeldienst, waarvoor ze extra moeten betalen, zonder dat ze zich daarvan…
ACM stopt misleiding van doorschakeldiensten
24 november 2019
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat aanbieders van doorschakeldiensten handvatten bieden om misleiding van consumenten te voorkomen. Dat doet de ACM naar aanleiding van signalen van consumenten die via een doorschakeldienst gebeld bleken te…
ACM gaat richtlijnen 5G-uitrol opstellen
21 oktober 2019
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat leidraden ontwikkelen voor telecombedrijven die infrastructuur willen delen bij de uitrol van 5G. In de afgelopen maanden heeft de ACM hierover gesprekken gevoerd met verschillende partijen uit de…
Staatssecretaris Paul Blokhuis (VWS) en staatssecretaris Mona Keijzer (EZK) willen het telefoonnummer 1-1-3 beschikbaar maken voor mensen die hulp zoeken bij suïcidale gedachten. De ministeries van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), Economische Zaken en Klimaat…
