Eerder deze kwamen wij met het bericht dat de eigenaar van onder andere Blokker, Mirage Holdings, van plan is de winkels van BCC van Fnac Darty over te nemen. Vandaag kunnen wij melden dat de…
De ACM laat jaarlijks onderzoek doen onder consumenten naar hun gedrag op de telecommarkt. Uit het onderzoek blijkt onder meer dat mensen die een overstap naar een nieuwe aanbieder overwegen vooral informatie zoeken op de website van…
De Autoriteit Consument & Markt heeft webwinkel bol.com aangesproken om consumenten duidelijk te informeren wie de verkoper is van een product of dienst. Dat was niet altijd duidelijk. Bol.com verkoopt namelijk niet alleen eigen producten,…
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft webwinkel www.wearpods.nl aangesproken omdat het de regels overtrad die consumenten beschermen bij online aankopen. Wearpods verkocht online draadloze oordopjes die het rechtstreeks uit China importeerde. Het bedrijf richtte…
Consumenten mogen hun eigen modem, router of mediabox, aansluiten op het netwerk van hun telecomaanbieder. Dat staat in de Conceptbeleidsregel Netwerkaansluitpunt van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Met de beleidsregel biedt de ACM duidelijkheid…
De rechtbank Rotterdam heeft vandaag uitspraak gedaan in het beroep van KPN in de zaak rond tarieven die KPN rekende voor het doorzetten van telefoongesprekken naar andere telecomaanbieders. KPN rekende voor een aantal andere telecomaanbieders…
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) had Netflix International een last onder dwangsom opgelegd om het bedrijf te dwingen op zijn website een e-mailadres te vermelden op een voor de consument duidelijke plek. Deze verplichting…
In Europa moeten internetaanbieders internetverkeer gelijk behandelen. Het toezicht daarop vraagt doorlopend om aandacht en waar nodig om ingrijpen. Dat staat in het beknopte jaarverslag netneutraliteit dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) vandaag publiceert….
Op het internet zijn partijen actief die handelen in nepreviews, neplikes en nepvolgers. Deze misleidende beoordelingen worden gebruikt om consumenten te beïnvloeden op sociale media en andere onlinediensten zoals webshops en online marktplaatsen. De Autoriteit…
Goedwerkende mobiele diensten zijn cruciaal voor Nederland. Het dataverbruik is in 2019 met meer dan 30% gestegen ten opzichte van 2018 en meer dan vertienvoudigd vergeleken met vijf jaar geleden. Deze groei zet de komende…
