De verwachte groei dit jaar van de wereldwijde 5G-smartphonemarkt zorgt voor een enorme stijging in de beschikbaarheid van gebruikte 4G-toestellen voor de refurbished markt. Blancco, een bedrijf dat onder andere software levert om gegevens van gebruikte telefoons te halen, liet een wereldwijd onderzoek onder 5.000 smartphonesgebruikers uitvoeren. 68% van de ondervraagden geeft aan dat zij graag een oude 4G-telefoon inruilen op het moment dat zij overstappen naar een nieuwe 5G-toestel. Op dit moment zijn er rond de 1,2 miljard 4G-telefoons actief. Dus een snelle berekening leert dat, als de uitkomsten kloppen, er wereldwijd 816 miljoen 4G-smartphones worden ingeruild. Dat zijn er wel heel veel en niet waarschijnlijk dat dit aantal gehaald wordt.
Blancco’s onderzoek wijst verder uit dat dit voor heel veel gebruikers (62%) de eerste keer wordt dat zij hun gebruikte toestel gaan inruilen. Daarom moeten bedrijven, zoals netwerken, retailers en de speciale inruilsite’s, die inruil aanbieden, er voorzorgen dat het hele inruilproces goed verloopt. Het komt nu nog te vaak voor dat consumenten een slechte ervaring hebben. Vaak krijgen zij uiteindelijk veel minder geld terug dan in eerste instantie, bij het doorlopen van het inruilproces, was voorgehouden.
