Online super Picnic vernieuwt bestel-app

Online supermarkt Picnic komt deze week met een compleet nieuwe app, die het kopen van de boodschappen nog prettiger, maar ook sneller maakt. Tegelijkertijd voegt de websuper duizend nieuwe producten toe aan het assortiment, dat daarmee op 7.000 artikelen uitkomt.

De nieuwe producten vallen voornamelijk in de categorieën vega, vlees, groente, fruit, tapas, delicatessen, wijnen, speciaalbier en kazen. Ook het aantal huishoudelijke artikelen en drogisterijproducten wordt flink uitgebreid. Alle nieuwe producten zijn aangedragen door de klanten zelf. De categorie ‘nieuw’ in de app geeft een goed beeld van de uitbreiding. Nieuw is de categorie ‘Dingen die je nergens anders vindt’. Hierin zijn onder meer wijnpakketten, een aantal gemberbieren, meerdere oat milks, verse vongole en nog meer lokale producten, zoals chocolade van De Bonte Koe te vinden.

Samen met klanten
“Vanaf de start hebben we Picnic samen met onze klanten gebouwd”, zegt medeoprichter Michiel Muller. “Klanten kunnen in de app aangeven welk product ze missen, dat geeft ons een goed beeld van wat mensen écht willen hebben. Producten waar geen vraag naar is nemen dus ook geen ruimte in op het scherm.”

De navigatie in de app is volledig vernieuwd, waardoor producten makkelijker te vinden zijn. Muller: “We hebben gekeken hoe onze klanten in de app door de virtuele winkel lopen. Net zoals in de traditionele winkel beginnen mensen bijvoorbeeld ook bij groente en fruit. Doordat we de structuur van de app hierop aangepast hebben gaat het doen van de boodschappen 25 procent sneller en hoeven klanten minder vaak naar producten te zoeken.” De nieuwe app is de afgelopen maanden uitgebreid getest door groepen klanten.