WUA!, een Nederlands bedrijf dat in 2008 is opgericht en een digitale experience benchmark heeft ontwikkeld, onderzocht de online performance en effectiviteit van websites van de Nederlandse aanbieders van mobiele telefoonabonnementen. Het is gebaseerd op verschillende gecombineerde benchmarken waaronder vindbaarheid, conversie en uiterlijk.
Opmerkelijk is dat de 4 netwerken overall het hoogst scoren en relatief dicht bij elkaar zitten. MVNO’s zoals bijvoorbeeld Ben doet het veel minder goed. Van de webwinkels heeft Belsimpel de hoogste score en doet het met 3 punten verschil beter dan bijvoorbeeld Mobiel.nl. Hollandsnieuwe heeft de mooiste en duidelijkste website van alle onderzochte partijen. De site van KPN was het beste vindbaar. De websites zijn via een panelonderzoek geanalyseerd in de periode van november 2018 tot en met november 2019.
