AnalyseRetail

Pakketten veel vaker op tijd geleverd in december

Eind vorig jaar tijdens de drukke sinterklaas- en kerstperiode zijn er volgens de NOS veel meer pakketten op tijd bezorgd dan in 2018. De NOS, dat zich baseert op onderzoek van Q&A, meldt dat het ‘te laat’-percentage gedaald is van 5,5% in 2018 naar 3,5% in 2019.

Volgens onderzoeker Frank Quix van Q&A heeft een reclamecampagne van de webshops en pakketbezorgers goed gewerkt. “Daarin werd consumenten vanaf begin november al opgeroepen cadeautjes op tijd te bestellen en niet te wachten tot het laatste moment. Dat heeft zijn vruchten afgeworpen. Wat ook hielp is dat de impact van Black Friday enorm groeide afgelopen jaar, en dat was een week voor Sinterklaas. Mensen hadden dus een hele week de tijd om te bestellen.”