Primeur: Apple autoriseert winkelketen om te repareren

Exclusief kunnen wij melden dat Apple in Amerika alle Best Buy-winkels autoriseert om voor hen reparaties te gaan uitvoeren. Best Buy is het best vergelijkbaar met MediaMarkt in Nederland. 52 jaar geleden werd de eerste Best Buy in St. Paul Minnesota geopend. Op dit moment zijn er maar liefst 1.008 winkels verspreid over heel Amerika. En al deze filialen mogen nu voor Apple computers, tablets en smartphones repareren. Een enorme trendbreuk voor Apple. Tot nu toe is Apple namelijk heel terughoudend met het verstrekken van reparatielicenties.

In Nederland zijn de bekendste Apple-reparateurs CARD Services, Microfix, Dynafix en AMAC. Deze bedrijven worden een paar keer per jaar door Apple bezocht en gecontroleerd. In de markt staan de Apple audits bekend als de strengste in de sector. Werkelijk alles wordt gecontroleerd. Klopt iets niets, dan kan Apple zomaar de licentie intrekken.

Wat gaat dit nu betekenen voor de Nederlandse markt? Voorlopig helemaal niets. Over het algemeen loopt Nederland jaren achter op de VS. Daarnaast vragen wij ons af of er in Nederland wel een winkelketen is, die actief en op grote schaal voor Apple wil gaan repareren. In het verleden heeft Media Markt pogingen ondernomen, maar echt succesvol is dit nooit gebleken. Wel weten wij dat Apple ook in Nederland ‘dichter’ bij hun klanten wil repareren. Wellicht gaan zij de druk opvoeren bij hun bestaande partners om meer reparatiepunten te openen.