Radar: Consumenten willen reparabele apparaten, maar fabrikanten maken het vaak onmogelijk

Nederlandse consumenten willen graag gemakkelijk en betaalbaar te repareren apparaten, volgens een onderzoek uitgevoerd door het consumentenprogramma Radar. Maar helaas maken fabrikanten het repareren van producten vaak onmogelijk, waardoor het goedkoper en sneller is om een nieuw product aan te schaffen. Dit is met name een probleem voor de generatie tot en met 45 jaar. Bijna iedereen is het erover eens dat fabrikanten verplicht moeten worden om reparabele apparaten te maken, aldus Radar.

Het onderzoek onthult ook dat meer dan de helft van de respondenten (56%) zich irriteert als hun elektrische tandenborstel, koffiezetapparaat, airfryer, of oortjes stuk gaan. Bij acht verschillende, kleine elektrische producten willen de meeste consumenten liever een gemakkelijk en betaalbaar te repareren product dan om de zoveel tijd een nieuwe te moeten kopen. De redenen om reparatie boven een nieuw product te verkiezen, gaan over duurzaamheid, kostenbesparing, en gemak.

Soms hebben consumenten nog garantie, maar zelfs binnen de garantie heeft een meerderheid (55%) liever dat het product gerepareerd kan worden in plaats van een nieuwe te krijgen. Dit komt omdat consumenten hetzelfde product willen houden als ze er tevreden mee zijn. De redenen om liever te (laten) repareren zijn onder andere duurzaamheid, kostenbesparing, en het gemak van het houden van hetzelfde product.

Er zijn echter ook gevallen waarin consumenten een nieuw product verkiezen boven reparatie. Dit komt voornamelijk omdat ze graag een nieuwe (frisse of betere) versie willen of omdat reparatie te duur is. Sommige consumenten hebben liever een nieuw product omdat fabrikanten producten onrepareerbaar hebben gemaakt, waardoor repareren duurder is dan een nieuw product kopen. Het onderzoek laat zien dat het probleem met name toeneemt onder de jongere generatie, die goedkope artikelen van slechte kwaliteit aanschaffen.

Helaas maken fabrikanten het repareren van producten vaak moeilijk, waardoor consumenten gedwongen worden om steeds weer nieuwe producten aan te schaffen. Het is daarom belangrijk dat fabrikanten verplicht worden om reparabele apparaten te maken om het probleem van afval en grondstoffenverspilling aan te pakken en consumenten te helpen geld te besparen.