DuurzaamheidHardwareTrade-in

Prima idee de inruilactie van OnePlus maar de uitwerking lijkt minder goed

Tot 8 augustus kun je de nieuwe OnePlus Nord 4 alvast in de voorverkoop aanschaffen. Afgelopen stuurde OnePlus mails naar mogelijk geïnteresseerden om hen te overtuigen het nieuwe toestellen te kopen en te lokken met allerlei extra voordelen. Zo krijg je € 50 extra korting en kost het toestel € 499. Daarnaast krijg je cadeaus ter waarde van wel € 210, kun jij een prijs winnen en, dat is voor ons altijd het interessants, nog eens extra € 50 inruilbonus boven op de inruilprijs. Maar dan moet je natuurlijk wel een toestel inruilen.

Achter de inruilactie zit het Italiaanse bedrijf World Business SRL. Daar hadden wij nog nooit van gehoord. Voor ons dus een grote onbekende. Zij doen de inruil voor OnePlus en de consument gaat dus ook een contract met hen aan. Duidelijk wordt dat je eerst gewoon het hele bedrag voor de Nord 4 moet betalen en dat je later via World Business geld voor je eigen toestel terugkrijgt. Niet de meest klantvriendelijke manier van werken. De hele interactie met klanten komt een beetje amateuristisch over. Zo wordt niet gesproken over een smartphone maar heeft World Business het over een ‘slimme telefoon’. Het lijkt dat er niet al te veel aandacht aan het vertalen is besteed.

Maar het belangrijkste is natuurlijk wat je terugkrijgt voor je toestel. Wij namen de proef op de som en gaven aan dat wij een Apple iPhone 13 128GB in goede conditie wilden inruilen. Na het beantwoorden van wat vragen, werd duidelijk dat wij € 239 terug konden krijgen. Maar pas na de uiteindelijke controle door World Business wordt duidelijk wat je terugkrijgt. Mogelijk minder dan je verwacht maar dan heb je natuurlijk al de volle mep voor de Nord 4 betaald. Ook is niet duidelijk of de € 239 nu inclusief de extra € 50 is of niet.

Ter controle hebben wij gekeken wat je elders inruil van een Apple iPhone 13 128GB oplevert. Bij Fixje ontvang je voor hetzelfde toestel op dit moment € 317. En dat is een stuk meer dan bij OnePlus en World Business. Zelfs inclusief de € 50 inruilbonus.  

Tel uit je winst.