De Parijse handelsrechtbank heeft woensdag besloten over de Franse verzekeraar Indexia en tientallen entiteiten het faillissement uit te spreken. Indexia was niet actief in Nederland maar zeker wel in België. Daar nam het bedrijf enige jaren geleden de bekende Apple reseller Switch over om deze keten, in afgeslankte vorm, onder de naam Hubside voort te zetten. Hubside verkocht alleen gebruikte en refurbished smartphone, computers en tablets. Ook verkocht Indexia verzekering bij onze Zuiderburen. En juist hiermee ging het faliekant mis.
In België raakte Indexia in opspraak door omstreden verkooptechnieken. Veel klanten kwamen erachter dat ze, na de aankoop van een smartphone, tablet of computer, vastzaten aan een verzekeringscontract dat ze eigenlijk niet wilden. Ondanks harde bewijzen van wanpraktijken, bleef het bedrijf hiermee doorgaan. In 2022 leidde klachten over de Belgische Switch-winkels tot inspecties door de financiële regulator FSMA. Deze inspecties resulteerden in het verbod voor Switch om nog verzekeringen te verkopen. Uiteindelijk deed de keten zelf afstand van zijn inschrijving in het register van verzekeringstussenpersonen en stopte met de verzekeringsdiensten van Cyrana en Hubside.
Ook bij Fnac en Vanden Borre werden tussen 2017 en 2019 verzekeringen van SFAM/Indexia aangeboden. Fnac Darty, de eigenaren van deze bedrijven, stapte vorige maand nog naar de rechtbank vanwege de praktijken van Indexia. Een onderzoek door het Franse directoraat-generaal Concurrentie, Consumentenzaken en Fraudebestrijding (DGCCRF) leidde in 2019 al tot een schikking van € 10 miljoen na geconstateerde overtredingen.
Bron: Datanews.knack.be
