Kosten en privacy grootste bezwaren tegen nieuwe EU reparatiewet bij Nederlanders

De recente goedkeuring van de ‘Right to Repair’-richtlijn door het Europese Parlement heeft uiteenlopende reacties onder Nederlandse consumenten teweeggebracht. Deze wetgeving, die fabrikanten verplicht om reparatiemogelijkheden voor elektronische apparaten beschikbaar te stellen, zelfs na afloop van de garantieperiode, wordt in Nederland met een mix van interesse en scepsis ontvangen.

Bewustzijn en Begrip

Uit een onderzoek blijkt dat 51% van de Nederlandse consumenten bekend is met de Right to Repair-wetgeving, maar slechts 20% begrijpt volledig wat de wet inhoudt. Dit wijst op een behoefte aan meer voorlichting en educatie over de nieuwe rechten en mogelijkheden die de wet biedt.

Openstaan voor Reparaties, Maar Gewoonten Zijn Moeilijk te Veranderen

Hoewel 80% van de Nederlanders het zonde vindt om een nieuwe smartphone te kopen als hun defecte toestel gerepareerd kan worden, kiest 60% toch voor een nieuw apparaat bij defecten. De redenen hiervoor zijn voornamelijk de hoge kosten van reparaties en het gemak en de snelheid van het aanschaffen van een nieuw toestel.

Bezorgdheid over Kosten en Privacy

Een belangrijke drempel voor reparaties is de prijs. Veel Nederlanders vinden reparaties te duur en verkiezen daarom een nieuw apparaat. Daarnaast zijn er zorgen over de veiligheid en privacy van persoonlijke gegevens na een reparatie. Ook twijfelen sommigen aan de betrouwbaarheid en werking van het gerepareerde apparaat.

Milieubewustzijn en Databehoud als Positieve Drijfveren

Aan de andere kant zijn er sterke drijfveren die reparaties aantrekkelijk maken. Het milieuaspect speelt een grote rol: 87% van de Nederlanders vindt dat reparaties beter zijn voor het milieu. Ook databehoud is cruciaal; 88% van de respondenten geeft aan dat het niet willen verliezen van data een belangrijke reden is om een defecte smartphone te laten repareren.

Hechting aan Smartphones

Een meerderheid van de Nederlanders (75%) zegt gehecht te zijn aan hun smartphone. Bovendien is 69% eerder bereid om een smartphone te kopen die gemakkelijk te repareren is, hoewel de bereidheid om meer te betalen voor een reparatievriendelijk apparaat verdeeld is: 50% is bereid meer te betalen, terwijl 41% dat niet ziet zitten.

Martine Hardeveld Kleuver, Country Manager van Nederland en België bij Swappie, zegt: “De nieuwe Right to Repair-wetgeving is een belangrijke stap voorwaarts in het bevorderen van duurzaamheid, consumentenemancipatie en concurrentie binnen de reparatie-industrie in de Europese Unie. Het is bemoedigend om te zien dat de meeste Nederlanders ervoor openstaan hun gedrag aan te passen en een duurzamere keuze te maken.”

Claire Darmon, Head of Public Affairs Europe bij Swappie, voegt toe: “We hopen dat de wetgeving over het recht op reparatie een antwoord biedt op de vraag van consumenten die hun toestel willen laten herstellen. We geloven dat het veranderen van de manier waarop we consumeren fabrikanten zal dwingen om hun apparaten betrouwbaar, maar toch repareerbaar te maken. Het prijsaspect komt niet aan bod in de wetgeving, maar we hopen dat het wel iets in beweging zal brengen. Zodat we stap voor stap naar een duurzamere wereld kunnen gaan waarin reparatie een betrouwbaar alternatief is voor het kopen van een nieuw apparaat.”