CTIA streeft naar uniformiteit in grading van gebruikte smartphones

CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association) is een Amerikaanse non-profit organisatie die de (draadloze) telecommunicatie-industrie vertegenwoordigt. De CTIA werd opgericht in 1984 als een handelsorganisatie die de belangen van de draadloze industrie in de Verenigde Staten behartigt. De organisatie zet zich in voor de promotie en ondersteuning van de draadloze communicatie-industrie, met de nadruk op mobiele technologieën, draadloze netwerken en de ontwikkeling van mobiele apparatuur. Zo ontwikkelt en beheert de organisatie certificeringsprogramma’s voor draadloze apparatuur en netwerken. Dit helpt bij het vaststellen van normen en het waarborgen van de kwaliteit. In maart van dit jaar kwam CTIA met de 4^de versie van hun ‘Wireless Devices Grading Scales Criteria and Definitions”. Een poging om, in ieder geval in Amerika, een soort universele gradingstandaards in te voeren. En niet alleen cosmetisch maar ook functioneel. Een bijzonder lastige opgave omdat verkopers van gebruikte toestellen bijna allemaal, vaak om commerciële redenen, hun eigen grading hanteren.

Gezegd moet worden dat niet de minste partijen meedoen bij vaststellen van de gradingcriteria. Naast Apple en Samsung zelf, ook bijvoorbeeld Assurant, wellicht de grootste verkoper van gebruikte telefoons ter wereld, PCS Wireless, AT&T, Sprint en de providers van processing-software Blancco, BlackBelt en PrologMobile.

De organisatie neemt meteen een voorschot op de invoering door te stellen dat ieder bedrijf nog steeds hun eigen gradingcriteria mogen gebruiken maar hiervan moeten hun klanten dan wel op de hoogte worden gebracht. Wij kennen weinig bedrijven die een-op-een deze criteria gebruiken op Encore Repair na.

Richtlijnen grade A:

Richtlijnen grade B:

Richtlijnen grade C:

Richtlijnen grade D:

Daarnaast geeft de organisatie ook nog aparte richtlijnen voor het graden van schermen en richtlijnen hoe het graden moet worden gedaan:

Klik hier om toegang te krijgen tot alle criteria van CTIA.

Een goed initiatief van CTIA. Begin dit jaar kreeg het navolging in Engeland. Daar werd een speciaal comité opgericht met vertegenwoordigers van Back Market, Vodafone, PhoneCheck en CCS Insight.  Simon Bryant, circular industry analist bij CCS Insight, merkte toen op: “Gestandaardiseerde productgrading is essentieel met betrekking tot hoe bedrijven handelen op basis van de fysieke kenmerken van een gebruikt product. De vorming van het comité is een kritische stap naar standaardisatie van grading voor gebruikte apparaten in Engeland en daarbuiten.”

Gelukkig hebben wij in Nederland het Keurmerk Refurbished onder de bezielende leiding van branchevereniging Techniek Nederland. En dat het keurmerk succesvol is, blijkt wel uit het feit dat toonaangevende verkopers van gebruikte smartphones, zoals Forza, Fixje, Leapp en Renewd, lid zijn van het keurmerk. Wellicht is Europese of zelfs wereldwijde uitrol van het Nederlandse Keurmerk Refurbished een goed idee. De technische audits worden ieder jaar uitgevoerd door TüV Nord, die ook hebben meegeholpen om de technische eisen van het keurmerk op papier te zetten.