Apple heeft zijn Apple Diagnostics for Self Service Repair-software beschikbaar gesteld in 32 Europese landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland en Nederland. Deze softwaretool, die gebruikers helpt bij het oplossen van problemen, werd voor het eerst gelanceerd in de Verenigde Staten in december 2023. Met Diagnostics kunnen gebruikers, net als Apple Authorized Service Providers en Independent Repair Providers, de onderdelen en prestaties van hun apparaten testen en identificeren welke onderdelen mogelijk reparatie nodig hebben.
Met deze uitbreiding ondersteunt Apple Diagnostics for Self Service Repair nu Apple iPhone-, Mac- en Studio Display-modellen in 33 landen en 24 talen. Dit initiatief is een onderdeel van Apple’s inspanningen om de levensduur van hun producten te verlengen. Terwijl Apple zich inzet om veilige en betaalbare reparatiemogelijkheden te bieden, blijft het ontwerpen en bouwen van duurzame producten de hoogste prioriteit. Zoals Apple in een recent gepubliceerde whitepaper uitlegt, is de beste reparatie voor zowel de klant als de planeet er een die nooit nodig is.
Klanten kunnen Apple Diagnostics gebruiken om beter te begrijpen of hun product reparatie nodig heeft. Ze kunnen de sessie starten op een tweede apparaat en de status en prestaties controleren van het apparaat dat mogelijk gerepareerd moet worden. Na het volgen van de instructies op het scherm weten klanten of hun producten gerepareerd moeten worden en welke onderdelen vervangen moeten worden.
Self Service Repair, dat in april 2022 werd gelanceerd, geeft iedereen met een enige technische achtergrond en ervaring in het repareren van elektronische apparaten toegang tot de handleidingen, originele Apple-onderdelen en gereedschappen die in Apple Store-locaties en bij Apple Authorized Service Providers worden gebruikt. Self Service Repair ondersteunt 42 Apple-producten en omvat nu ook MacBook Air-modellen die worden aangedreven door de M3-chip. Volgend jaar zal Canada het 34e land worden waar Apple Self Service Repair aanbiedt.
